日本养老凭什么全球称王？日本养老产业的崛起密码与启示

来源：滚动播报

（来源：企业家杂志）

日本，作为超级老龄化国家，2024年65岁及以上老年人口为3625万人，创历史新高，占总人口的比例已上升至29.3%，位居世界第一。据预测，到2040年这一数值将达到34.8%。

但同时，日本国民平均寿命高达87岁，位居世界第一，显示了日本在养老保障上方面的成功，因此，美国《新闻周刊》将日本选为全球最适宜养老的国家。

日本养老产业历经半个世纪的演进，已形成覆盖全生命周期的完整服务体系。本文将梳理日本养老产业的4大发展阶段和3大主要形态，解析其崛起成功的4大密码。

日本养老产业四大发展阶段

从战后废墟到全球养老标杆，日本养老产业的崛起绝非偶然，而是一场被危机持续驱动的生存革命。自20世纪60年代至今，日本养老产业经历了萌芽期、增长期、爆发期和成熟期四个阶段。

01

萌芽期（1963—1970）

社会背景：战后婴儿潮+经济腾飞，传统家庭养老模式崩塌。

标志事件：1963年《老人福祉法》出台，政府首次承担养老责任。

代表企业：特别养护老人院体系建立，服务集中于基本生活照料。

02

筑基期（1970—2000）：从“生存保障”到“品质革命”

政策突破：1982年《老人保健法》确立医疗与介护分离原则。

产业升级：日医学馆（1968年成立）开创居家护理服务模式。

数据看点：养老机构逐渐专业化，机构数量20年增长8倍，居家服务覆盖率达62%。

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爆发期（2000—2010）：介护保险制度引爆万亿市场

制度革命：2000年介护保险法实施，政府承担90%护理费用，个人仅需支付10%，极大释放市场需求。

商业奇观：养老地产巨头“社区嵌入式”模式席卷全国，养老机构数量激增，服务范围扩展至康复、医疗、心理支持等领域。

模式创新：社区嵌入型设施（如小规模多功能养老院）成为主流，床位约20张，提供日托、短期住宿等灵活服务，科技企业集体入场。

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成熟期（2010至今）：从“被动照护”到“价值再造”

理念颠覆：推行“自立支援”，让老人重获生活掌控权。

模式输出：养老机构从“生存型养老”转向“品质养老”，注重老年人尊严与社会参与。

新增长极：老年用品持续创新，银发旅游、老年电竞等衍生业态爆发

日本养老产业的发展变迁

日本养老产业三大主要形态

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居家养老：以人为本的“在地安老”

覆盖人群：56.1%的日本老年人选择居家养老，依托社区提供上门护理、送餐等服务。

代表服务：日医集团的居家护理网络，覆盖全日本超10万家庭。

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社区养老：小规模多功能的“邻里守护”

设施特点：床位少（约20张）、功能多（日托、康复、社交）。

政府支持：2006年起推动社区养老中心建设，降低老年人“社会脱离感”。

03

机构养老：高端化与普惠化并行

高端代表：幸济会养老中心，以精细化管理和文化体验著称。

普惠模式：政府补贴的“服务型高龄者住宅”，月租金仅需数万日元。

日本养老产业三大主要形态

四大密码：藏在细节里的王者基因

日本的养老产业发展借鉴了西方国家尤其是美国的先进模式，但又具有东方养老文化的特点，目前，超过 70%的养老机构能够实现盈利，成为当今世界各国争相学习的成功范例。

日本养老产业的盈利是以长期介护保险为基础，以产业生态圈构建、人性化及精细化管理、连锁化及标准化运营为增长点的四大密码，日本的养老产业的成功源于日本养老机构在经营与管理方面的出色表现。

01

长护险制度是支付和消费的基础

长护险直接解决了日本养老服务的支付问题，成为日本养老机构能够实现盈利的核心要素，因而长护险制度是日本养老产业体系运作的基石。

02

完善的养老产业生态链

日本围绕老年人实际需求，将各类专业服务商集聚在同一个系统中，形成服务的闭环生态圈。一方面可以使各服务商发挥专业特长，不断做大做强系统，实现自身利益最大化；另一方面，锁定客户资源，引导客户需求内部流转，实现系统整体的协同共赢。

03

人性化、精细化管理

养老服务既在睡眠质量、饮食营养、洗浴方便等方面进行人性化细节设计，又通过开展主题活动等多类型的方式提升老年人精神成就感；更能从生命周期角度进行人力、物力、行政成本精细化管理。既提高了盈利能力；另一方面能在保证服务质量的基础上，减少无效支出，降低运营成本。

04

连锁化、标准化运营

通过连锁化运营，一方面可以快速扩大机构和床位服务的规模，降低采购和管理成本；另一方面，能够通过连锁化培训系统提高服务人员的工作效率，解决养老人才缺乏问题。而连锁化运营主要是通过设计标准、销售标准化、设备标准化、培训运营标准化的管理制度来实现。

日本养老企业案例分享

①日本太阳城SunCity:日本连锁型高端CCRC代表，机构主要布局在城市核心区域

太阳城(SUNCITY)是日本最大体量连锁型高端CCRC项目的开发商及运营商；日本太阳城借鉴美国CCRC模式，从上个世纪70年代末80年代初开始、经过了39年的发展，目前已建成15家养老公寓和3家护理院。

Suncity——银座太阳城

项目2006年投入运营，位于东京最繁华的中央区，紧邻隅田川河，拥有良好的河景资源和开阔的视野，是日本市中心的养老典型项目代表。

建设规模：占地面积，4717㎡；建筑面积，39277㎡。

医疗配置：项目内设置提供日常健康管理诊察的就诊室。与专门给日本皇室就医的圣路加国际医院合作，提供每年一次的体检及医疗救治服务。

项目总户数：362户(自理单元314户，介护型48户)。

项目户型：54-62m的一室一厅，80m的两室一厅。

主要客群：高端养老客群，入住人群多为有国外生活背景，价格承受能力较高。

项目特点分析：①租赁物业进行运营，降低了前期的开发投入。②聘请顶级室内设计公司进行室内设计，高规格的酒店式装修，使公共空间感观几乎等同于高星级酒店。②酒店式运营管理等由酒店行业的股东提供，降低运营成本同时保证了专业化服务。③选址在市中心区，吸引了很多对地段有偏好的老人入住和投资。④产品设计沿用酒店设计风格挑空餐饮和休闲区，既具备了服务功能，也起到项目会所的集聚效应。

收费情况：15年趸交+月服务费形式，具体收费标准如下

②大型养老社区悠悠里社区

悠悠里集团分布广泛，其中首家悠悠里在滨松建成，总部定在东京，目前已经发展全国7家养老院，分别分布在神户、大阪、京都、伊豆高原、汤河源、佐仓。

连锁社区是由一般财团法人-日本老人福祉财团建立，该集团成立于昭和48年(1973年),旗下第一家机构滨松悠悠里成立于1976年。距今，该集团已运营大型养老社区47年。已在日本建立7家大型养老社区，总床位2630,整体入住率97.4%。

京都悠悠里养老社区位于日本京都府宇治市；周边环境优美，是日本具有代表性的综合型养老社区养老院。院内集“老年公寓”、“介护服务”、“大食堂”、“大浴室”和专业的医疗团队等为一体，以“服务老年人的第二次生命”为服务主旨。

项目基本情况：一共有8栋建筑，1-7号楼为健康活力老人养老公寓，8号楼为介护诊疗楼。建筑面积11万平米，设计床位520张，入住率超98%。员工和老人的比例为1:2。

收费模式：15年趸交+月服务费形式，提供分期付款。

③梦之湖村——日本最先进的老年康复日照中心

梦之湖村是日本目前口碑最佳的日照中心。它发源于偏远的山口县，以康复治疗为主题，创办人藤原茂先生引入了许多创新元素，有效调动了老人的积极性和自主性，且达到了很好的康复效果，创造出了独特而温馨的文化理念，让接受服务的老人内心充满感激与动力。

由日本龙谷大学的池田教授进行的调查显示，「梦之湖」服务的对象，身体机能改善率远远高出全国平均水平。例如：全国中度失能老人的平均改善率是11.5%，而「梦之湖」则达到了76.9%。

梦之湖运营经验：

营造出家的气氛。走进「梦之湖」，第一个感觉就好像来到了一群人共同的家。这里有很多日常的家居用品，摆放也非常随意，演绎出一个亲切的生活空间。建筑和装潢的色彩丰富鲜艳，帮助缓解紧张感，有效增进人际间的互动。

让障碍产生意义。「梦之湖」里很多地方不是完全平坦的，这是为了不剥夺老人练习自立的能力。比如有坡道，有模拟富士山的楼梯，有让老人必须上下移动身体的游戏，也有很多鼓励老人自己行动的温馨提示。所有这些布置，都是为了避免“过度护理”，让老人的身体机能得到适宜的康复锻炼。

建立独特的梦之币系统。当你进入梦之湖，带你参观讲解的并不是工作人员，而是在这里接受服务的老人志愿者。老人们不仅可以通过这种形式锻炼语言和肢体行动，还可以拿到梦之湖的虚拟货币——梦币。梦币可在梦之湖的多个场所使用，例如喝茶、按摩、参加料理教室、使用水床等。梦币用完时，老人可通过参加康复训练，或参加夹小球放入盒子中等类似活动赚取梦币。一边游戏，一边康复，一边赚取虚拟货币，充分调动老人的积极性。

开展丰富多彩的专业活动。梦之湖里可选的活动道具和项目有300多种，而且会根据老人的喜好适当调整，每隔一段时间，里面的项目又会进一步改善及丰富。各项活动内容的制作靠的是工作人员的智慧和老人的建议及反馈，而其核心则是梦之湖的康复理念MILK。

④日本便利店式养老

711店养老服务内容

“便利店”式养老：日本便利店巨头LAWSON,依托社区，全面延伸社区照料、健康管理服务。2015年开始试点，在琦玉县推出第一家「照护LAWSON」 (ケア口一ソ>)。2018年8月，罗森宣布将把在商店内设有护理咨询台的护理(护理)基本型商店(Care Lawson)的数量增加到约100家，全面高调进入社区照料领域；健康类业务包括配药，护理咨询和营养咨询等服务，每次免费健康咨询的检查时间约为10分钟，包括测量身高和体重。一次基础膳食平衡咨询收费是100日元(约人民币6.6元),每次大约20分钟。升级版30分钟个人营养咨询，售价2000日元(约人民币132元)。此外，还提供支付食谱创建，菜单创建，营养计量等服务。

来源:文旅