“这两张证书,让我们既感受到荣誉的重量,更让我们清晰认识到肩负的责任。”10月20日,苏州久富农业机械有限公司(以下简称“久富农机”)总经理徐正华捧着新鲜出炉的“市场领先奖”与“杰出服务团队奖”激动地说。
![]()
这份喜悦源自几天前的高光时刻——在第十三届农业机械年度大奖颁奖盛典上,久富农机从全国众多农机企业中脱颖而出,一举将两大重量级奖项收入囊中。
![]()
作为国内插秧机领域的领军企业,久富农机始终秉持“极致产品、极致服务”的经营理念,此次斩获“市场领先奖”,在徐正华看来,这正是企业多年努力的“盖章认可”。
这奖不是凭空来的,是我们的产品在市场上‘打’出来的,是用户对我们的认可。
![]()
采访中,徐正华特意提起公司的核心产品——2ZG-6D2(G62)型乘坐式高速插秧机。
从东北的黑土地到江南的水田间,越来越多农户的田里都能看到这款机器的身影。
![]()
徐正华说,这些年,这款机器的用户数量一年比一年多,市场占有率早已超过不少国际品牌。而真正让农户“认账”的,还有机器搭载的“钵毯苗两用”技术。“不少用户跟我们说,用了这款机器,每亩水稻能多收不少,实实在在的增产,才是产品能站稳市场的根本。”
“钵毯苗两用”技术不仅打破了传统插秧机的局限,更成了农业增效、农民增收的“好帮手”,让土地的生产潜力得到了充分释放。
除了产品硬实力,“杰出服务团队奖”的到来,更让外界看到了久富农机“暖”的一面。
做农机不能只卖‘铁疙瘩’,农户买机器是为了种好地、多增收,得让他们用得省心、用得安心,这才是长久之道。
徐正华语气诚恳地说。为了做到这一点,久富农机不仅在全国主要产粮区布下了售后服务网络,还推出“全寿命质量管理”服务模式,从机器交到农户手里,到农忙时在田间作业,全程都有服务跟着。
![]()
“农户买了机器,我们的服务才算刚起步。”徐正华举例说,在产品交付阶段,专业技术人员会带着操作手册和演示视频上门,手把手开展系统的操作指导培训;到了田间作业旺季,服务团队更是绷紧了弦,不管何时何地,只要用户有需求,第一时间响应、最快速度解决。
第三方调研数据也显示,我们的服务响应速度和问题解决率,这些年一直排在行业前列。
徐正华说,“‘让用户放心、顺心、开心’不是贴在墙上的口号,是我们服务团队实实在在做出来的。”
对于企业未来发展,徐正华表示,久富农机将以此次获奖为新起点,持续加大技术研发投入,积极融合物联网、大数据、5G+北斗导航等新一代信息技术,重点攻克无人驾驶农机装备、智能种植设备及智慧农场整体解决方案,推出更多符合现代农业发展需求的高品质产品,为农业生产提供全方位、智能化的技术支持;同时,进一步优化服务体系,完善用户反馈机制,根据不同区域、不同用户的实际需求动态调整服务内容,提升服务专业化、精细化水平,持续健全“研发—制造—销售—服务”全链条生态,切实提升用户全生命周期价值。
“苏州吴江发布”政务微矩阵发布
来源:吴江区融媒体中心 苏州久富
融媒记者:龙玥
编辑:周於芳
责任编审:徐行 费永新 李裕强 张建岚
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.