河南零售巨头胖东来宣布设立企业参访开放日,每人收费2万元,每月限30人。消息一出,舆论哗然——这价格比很多MBA课程还贵,胖东来凭什么?
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胖东来可不是普通超市。从1995年40平米的烟酒店起步,如今账上躺着41亿现金,年销售额184亿,员工平均月收入9000元。它让沃尔玛六年不敢开业,被雷军称为"朝圣之旅",马云评价是"中国零售业的一面旗"。但2万元参观费,到底能学到什么?
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根据官方信息,参访内容包括产业园、天使城和时代广场三部分,每批不超过15人,同一企业最多5人。2万元学费换来的是:
文化理念的洗礼:胖东来"自由·爱"的企业文化不是口号,而是渗透到每个细节。从宠物寄存处的阴凉设计到节日装饰的用心,处处体现"创造爱,分享爱"的理念。参访者能感受到这种文化如何转化为员工的自发服务。
管理模式的解密:胖东来公开商品进价和毛利率,一件衬衫赚19.77%毛利都明码标价。它的精细化管理包括"随手保洁"制度——小小纸屑必拾必捡,这种执行力让很多企业望尘莫及。
幸福企业的实践:每周工作不超过36小时,年假不低于40天,员工流失率仅1-2%。胖东来证明高福利不是成本而是投资,它的"人本红利"模式颠覆了传统管理思维。
现场教学的震撼:参访者会看到员工如何主动解决问题——物料短缺时亲自去其他门店调拨,这种敬业精神不是靠高工资就能买来的。
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对比其他企业参观学习,华为对标班收费7900元/人,普通爱国主义教育基地600元/场。胖东来2万元的价格确实不菲,但很多人认为"值回票价"。用参访者的话说,是"认知的转变,精神的升华"。2万元参观费,买的不只是知识,更是一种可能性——原来企业可以这样经营,员工可以这样幸福,商业可以这样有温度。
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