“把我们中国人不当人看”！华人大爷机场排队2小时，暴怒问海关

“外国人这样子搞，对我们中国人就这么刻薄吗？就两个人（海关工作人员）在搞，我们站在这里要两个小时了，我们家人都在外边等啦，大家叫起来！都叫起来！把我们中国人不当中国人，不当人看待。”

就在这几天，一位中国大爷大闹意大利机场的视频在油管上火了，被很多媒体和博主纷纷转发。上面那段话就是大爷当时的原话。

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起因是这位大爷排队等待入关等了很久，其间他眼看着不远处很多其他国家的旅客都是迅速通关，自己这边的队伍却纹丝不动，所以“遇到困难就大声喊出来”，同时，他也呼吁身边的人跟他一起“都叫起来”。

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大爷大闹米兰国际机场引热议

油管的这段视频我从头到尾看了，视频里的这位大爷在说了文章开头那段话，当他说到“大家叫起来！都叫起来！”时声音都扭曲了，然后旁边一位旅客同时大声鼓掌，期望达到“振臂一呼，应者云集”的效果，但长长的队伍里并没有其他人响应。

稍后，一位中年女子回应：“两个窗口是太少了，外国人走的影子都没有了，他（们）歧视中国人。”

大爷继续说：“两个窗口给我们这么多人搞，还搞得这么慢，还查这查那，我们中国人，这个护照，这个居留，就不是人啊？”

周围长长的队伍里也并没有人与他进行进一步互动，大家还都是在安静地排队。

原视频到这里就结束了，该视频应该是队伍中某位中国旅人拍摄的，后来上传到社交平台上。

虽然该视频结束了，但是网上还是有后续的。据说，意大利机场的工作人员看到了队伍中这位大爷的抗议后走过来跟他沟通。

大爷则用意大利语跟机场工作人员与执法人员交流。

据现场目击者透露，大爷在沟通交流后，怒气不减当初，还要对海关工作人员进行相应的投诉。

英国太阳报

这个视频被很多媒体平台大量转载之后，当然也是引起了海内外网友们的广泛关注和讨论。

我们来看看其中几条：

评论区截图

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大爷是正常维权，还是无理取闹？

面对这个话题度很高的事情，网友们的讨论有很多支线。不过，最主要的讨论还是集中在：大爷这样的行为是在正常维权，还是无理取闹？

一部分网友认为，与大爷相距不远的那些“外国人”旅客之所以能够迅速出关，是因为他们本来就是意大利人，欧洲申根区国家的人或者是意大利免签国家的人。

live in Italy杂志

那些人迅速通关是再正常不过的事情了，就好像那些来中国并需要签证的外国人一样，到中国海关也是要排队等候海关工作人员检查签证和身份信息的。

反对的一方认为，这就是意大利机场工作人员对中国旅客不友好，存在歧视行为，大爷闹的并没有错。

汇总双方的观点，我们可以综合地聊一下这件事。

首先，如果这个大爷真的如他自己所说的等了两个小时而并没有夸大，夸张的成分，那么，机场海关工作人员的安排确实是不合理的。

如果赶上旅行高峰的季节与时段，机场出关时，非该国居留身份或免签身份的旅客如果说等候半个小时，乃至一个小时，那勉强还算是合理的。

一等等了两个小时，对于上年纪的人来说确实是不合理的，不妥当的。只开两个工作窗口，或者说，只配备了有限的工作人员显然是这个问题的症结所在。

Travel of Path

一般来说，当高峰期出现大量旅客时，欧洲各国的机场海关部门通常都会安排更多的人手，开放更多的窗口。

而且，这种情况下为了提高效率，他们往往也是只进行快速的核对，而不是抱着你的护照看来看去，问这问那。

当然，到底现场是不是已经排了两个小时或以上，还是需要当时的更多其他旅客出来佐证。

不过，如何维护自己的正当权益，如何以合理合法又行之有效的方式维护自己的权益也是一个大问题。

有网友指出，在某些国家，如果你在入境海关前如此大喊大闹的话，基本上是会被直接盖上非正常离境章遣返的，弄不好还会被边境执法人员关进小黑屋。

这显然是一件得不偿失的事情。因此，还是要找对行之有效，也就是“打蛇打七寸”的方式

The New York Times

更常见的维权方式通常是保留当时的录像，照片，录音等证据，有理有据地向相关部门投诉。当然，在现场也可以找来工作人员，以平等和正常的态度与方式好好沟通，当场提出让他们增加服务窗口等。

大喊大闹显然是很难解决问题。

根据意大利本地中国网友反应，来自中国旅人在意大利的机场需要长时间排队的情况并不是偶发问题，它是一个系统性的问题。

在意大利几个接待海外旅人的重要机场，比如罗马、米兰、威尼斯等等国际机场。

有些国家的人现在能够使用自动查验通关机来方便快捷地通关。不过，中国护照持有者现在还不能使用这种自动通关机。

因此，中国旅客就需要通过传统的人工检测身份证件的海关窗口，这是无法避免的事情。

Vox City

所以，大爷才看到了不远处其他国家的“外国人”乎乎地，毫不费力地通关。同时，自己和其他同胞又只能排起很长的队伍去面对为数不多的海关窗口。

说到这里，其实同为南欧国家，西班牙，希腊的海关一般都会设置至少四五个工作窗口，也有工作人员在节点处安排众人去空闲的窗口通关，所以一般来说，平均而言，中国旅客从这两个国家入境时确实遇到的时间阻碍要比意大利少很多。

在这一点上，意大利的机场相关工作人员确实是有能提高效率的空间，也应该进行改进。

现代社会，时间就是金钱，时间就是生命。每一个人的时间都是宝贵的，你浪费他人的时间不就是浪费他人的金钱和生命吗。

不过，需要指出的是，这种人工窗口检验护照绝不是只针对中国旅人，而是所有非意大利本国，非欧洲申根国或意大利免签国的旅人都要排同样的长队，比如，同为欧洲国家，但不在申根区也未加入欧盟的摩尔多瓦，持该国护照的旅人也是要排长队的。

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合理维权没问题，撒泼打滚不可取！

无独有偶的是，就在今年六月，同样是米兰国际机场，一位大妈也来了一次“大闹”。

这段视频同样被上传到了油管上。

她因为行李超重，又不想减重或付费，所以先是直接横着躺在了值机柜台前面。出乎她意料的是，几名航司工作人员都很淡定，并没有过来嘘寒问暖，更不可能让她的行李通过。

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于是，她正面朝天花板，反复做起了空气踩单车的动作，卫衣下面露出了一点点肚皮。

但这样下去并没有什么效果，她又换了个姿势半坐在地上，用手指着离她最近的一位工作人员的鼻子大骂着什么。

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想不到对方依然不为所动，最后是安保人员过来处理了混乱局面。

如果说，上面那位大爷闹一闹还有他的道理，那这位大妈真就是字面意思上的撒泼打滚儿了。

这样的闹就是绝对的不可取了，这样的行为也纯属是害人害己。

值得一提的是，以后的欧洲申根区入境会有变动。

非常有必要指出的是，自2025年10月12号开始，欧盟已正式启用最新版出入境系统：EES。

EES的全称是Entry/Exit System，也就是出入境系统。

EES是一套自动化IT系统，供短期停留的非欧盟公民使用，每次穿越29个欧洲申根国家的外部边界时使用。

TSBC

该系统会记录人员姓名、旅行证件数据、生物特征数据（指纹和捕捉的面部图像）以及出入境日期和地点，充分尊重基本权利和数据保护。

它还会记录拒绝入境的情况。自2025年10月12日起，29个欧洲申根国家将在六个月内逐步或全面在其外部边界引入EES。边境当局将逐步登记受EES约束的非欧盟公民的数据。

自2026年4月10日起，EES将完全取代现行的护照人工盖章系统，该系统无法自动检测逾期居留者（旅行者已超过其授权停留的最长期限）。

TSBC

EES有助于防止非法移民，并保护所有在欧洲居住或旅行的人员的安全。新系统还能帮助非欧盟公民更轻松地旅行，同时更有效地识别逾期居留者以及证件和身份欺诈案件。此外，该系统还允许更广泛地使用自动化边境管制和自助服务系统，为旅行者提供更快捷、更舒适的体验。

这个系统上的新老更替还是需要来欧洲留学，工作，生活的广大同胞们多多了解与注意的。

好了，关于意大利海关的事情我们今天就聊到这里了。大家也可以说说自己的看法。