SAP ECC客户转向可组合ERP以避免昂贵升级

一项由Freeform Dynamics为第三方支持提供商Rimini Street进行的研究发现，在接受调查的455家组织中，几乎所有组织都在努力证明升级成本的合理性。

这项针对IT和业务领导者的调查表达了对SAP的S/4Hana企业资源规划(ERP)产品基于订阅的许可模式的担忧。接受调查的业务和IT领导者中近三分之一(31%)表示，他们发现很难为S/4Hana制定积极的投资回报率(ROI)案例。

近三分之二(64%)的受访者认为，要为从SAP较老的企业核心组件(ECC) ERP升级提出业务案例需要付出一些努力。如果客户承诺转向SAP Rise产品，SAP将直接支持ECC到2033年。

调查报告显示，29%仍在运行ECC的组织受访者并未向SAP寻求创新。许多组织转而选择基于多个企业软件提供商产品的可组合ERP策略，以整合最佳产品和服务以及新兴技术，保持灵活性、成本和路线图控制，并实现更快的业务成果。

调查结果表明，大多数接受调查的业务和IT领导者并未完全理解SAP最新的迁移政策和截止日期。Freeform Dynamics还发现，84%的受访者对当前的信息传递以及它将如何影响其运营表达了某种程度的担忧。

Freeform Dynamics对调查数据的分析显示，SAP在截止日期、打包选项、过渡计划甚至产品重命名方面的不断变化，增加了客户感受到的不确定性，使战略规划变得更加困难，同时也鼓励他们探索其他前进道路。

超过四分之三(77%)的IT和业务领导者原则上接受软件即服务，但他们对SAP的方法有保留意见。实际上，92%的受访者将不断攀升且不可预测的订阅成本视为对其运营的重大担忧，而95%的受访者表示为S/4Hana建立积极的ROI案例需要大量努力或确实具有挑战性。

调查还报告称，83%的受访者看到了可组合方法在更快获取人工智能等新兴技术方面的明显价值，而94%的受访者强调了为每个业务需求选择最适合应用程序的自由。

Freeform Dynamics的杰出分析师Dale Vile表示："很高兴看到如此多的SAP客户现在完全接受开放可组合架构的理念，以及使用松散耦合的第三方解决方案来满足ERP需求。这种以业务为主导而非以供应商为主导的方法在IT的其他领域已经很常见，因为它在灵活性、控制力和获取新创新方面带来了回报。"

6月，Rimini Street宣布将为新老客户提供SAP ECC 6.0的扩展支持，以及S/4Hana的15年支持。

在讨论第三方支持在帮助组织在可组合ERP系统中取得成功的作用时，Rimini Street首席产品和营销官David Rowe表示："Rimini Street客户正在利用我们的第三方支持和优化解决方案，有效延长经过验证的现有SAP版本的生命周期和价值，释放关键资金以加速采用人工智能等新兴技术，保持对其路线图的控制并实现超出平均水平的性能。"

Q&A

Q1：什么是可组合ERP策略？

A：可组合ERP策略是基于多个企业软件提供商产品的方法，通过整合最佳产品和服务以及新兴技术，帮助企业保持灵活性、成本和路线图控制，并实现更快的业务成果。

Q2：为什么SAP客户不愿意升级到S/4Hana？

A：主要原因包括：31%的客户难以制定积极的投资回报率案例，92%担心不断攀升且不可预测的订阅成本，95%认为建立积极ROI案例需要大量努力或具有挑战性。

Q3：第三方支持如何帮助企业避免昂贵的SAP升级？

A：第三方支持提供商如Rimini Street可以为SAP ECC 6.0提供扩展支持达15年，帮助企业有效延长现有SAP版本的生命周期和价值，释放关键资金用于采用新兴技术如人工智能。