进中心·解纠纷丨四年纠纷一朝解 真情调解促和谐

（来源：中国长安网）

转自：中国长安网

“四年没敲定的赔偿款，如今终于要到账了！”近日，因企业项目施工占地，赔偿标准存在争议，四年没收到赔偿款的村民如释重负，在黑龙江省大庆市红岗区综治中心兴奋地分享着这个好消息。

这起杏树岗镇村民与大庆石油化工公司的占地补偿纠纷，源于2021年的项目建设，此前双方一直未能就赔偿协议达成共识。直到最近，村民们看到区综治中心发布的解纷宣传后，主动致电寻求帮助，让这起积案的化解得到了转机。

中心接到村民诉求后，迅速响应，接待人员首先致电属地街道与土地管理所，核实纠纷具体情况，询问历年来该事件的调解经历、争议焦点及未达成一致的核心原因，确保全面掌握案件背景。随后又联系在中心轮驻的红岗区人民法院，详细说明案件情况与村民诉求，协调法院相关工作人员出席调解会，为纠纷化解提供专业支持。

考虑到这起案件已常年积压，村民与企业间的信任基础较为薄弱，若采用远程视频调解，不仅难以充分传递双方诉求，还可能因“距离”问题影响沟通契合度，导致双方矛盾升级。为了能快速、公正地化解纠纷，保障双方诉求能够充分表达与解决，中心经过全面考量，决定采用面对面调解模式。

7月29日，在区综治中心第七调解室，红岗区人民法院、杏树岗镇土地管理所、区综治中心等单位相关负责人齐聚一堂，共同为解决这起纠纷出谋划策。

调解现场，中心调解员省去冗余流程，带着几位“老朋友”直奔主题，单刀直入询问当事双方对占地赔偿标准的定夺态度。紧接着，法院工作人员就占地补偿所涉及的法律法规进行了专业解读，明确征地需给予公平合理补偿，保障农民生活与生计；又参照相关土地征收补偿条例列举了几个合理的补偿方案，让双方清楚了自身权利和义务。

杏树岗镇土地管理员适时补充，结合当地土地流转政策与同类案例，提出了贴合实际的参考建议。其间，中心调解员积极调和，引导大家如何在合法合理的“大圆”内，画出双方共赢的“小圆”——“咱们今天的目的是村民能拿到合理补偿，企业也能安心推进后续工作，这才是最好的结果。”为这起拖了四年的陈年旧案，撬开了一道“裂缝”。

在法律解读的支撑、政策建议的辅助、调解员的不懈引导下，双方就补偿方案展开具体讨论。经过多轮深入沟通和协商，9位村民与石油化工公司最终就补偿标准、发放时间等关键问题达成共识。这一刻，四年的纷争画上了圆满的句号。

作为全省第一批规范化建设试点单位，红岗区综治中心“一站式”矛盾纠纷调处化解平台于2024年12月启动运行。截至目前，线上线下累计受理矛盾纠纷314件，成功化解282件，化解率达89.8%。

中心通过合理规划采用“常驻+轮驻+随驻”的各单位进驻办公方式，有效提升部门协同解纷内动力，形成联动合力，进一步提高解纷质效，实现调解、仲裁、公证、援助“一站式”服务，让群众“进一扇门，解诸多难题”。