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全国连锁餐饮店最头疼的,就是各地门店的油烟净化器坏了没人管 —— 北京门店风机响了等 3 天没人修,上海门店缺零件要从外地调,广州门店售后标准和总部不一样,既耽误营业,又要花额外成本。其实选对设备就能解决,恒亚通内循环油烟净化器的全国联保,刚好适配连锁餐饮的需求,不管门店开在哪个城市,都能享受到统一、快速的售后,不用再为设备维修费心。今天就拆解开,恒亚通油烟净化器的全国联保怎么帮连锁餐饮店省心运营。
全国 200 + 网点,就近上门快修
恒亚通油烟净化器的全国联保,首先靠的是密集的网点覆盖,全国有 200 多个售后网点,从一线城市到三四线城市,甚至县城都有布局。连锁餐饮店不管在哪个城市开门店,比如北京朝阳、上海浦东、成都武侯,或者苏州昆山、武汉江夏,都能找到就近的恒亚通售后网点,不用等总部派师傅跨城上门。
网点师傅都是经过恒亚通培训的,熟悉所有机型的维修,比如内循环一体机、普通无管道机型,不用再找第三方师傅试错。门店设备坏了,打恒亚通 400 售后电话,网点师傅最快 2 小时内上门,慢的当天也能到,不会像小品牌那样等 3-5 天,减少停业损失。连锁餐饮店不用再给每个城市的门店单独找售后,总部统一对接恒亚通,管理更轻松。
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统一售后流程,连锁标准一致
全国连锁餐饮店最怕售后 “各店不一样”—— 有的门店修机器花 200 元,有的花 500 元;有的门店换零件快,有的要等很久。恒亚通油烟净化器的全国联保,有统一的售后流程,不管哪个城市的门店,报修、维修、收费、售后记录都按一个标准来。
比如门店设备坏了,统一打恒亚通 400 电话报修,客服会记录门店信息、设备问题,然后派单给就近网点;维修时师傅会带统一的服务工单,修完后让门店签字确认,总部能在恒亚通售后系统里查到所有记录;收费也是统一标准,比如换风机收 300 元,清电场收 150 元,不会有网点乱加价。连锁总部不用再核对各门店的售后账单,也不用处理 “售后标准不一致” 的投诉,管理更省心。
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原装零件全国调,不缺件不耽误
连锁餐饮店的门店多,设备零件损耗快,要是缺个滤网、电场,从总部调货要花好几天,门店只能停摆。恒亚通油烟净化器的全国联保,有统一的原装零件仓库,全国有 10 个大仓库,分别在北上广深、成都、武汉、西安等城市,常用零件比如滤网、电场、风机,仓库里都有储备。
门店缺零件时,师傅上门维修发现后,能直接从就近仓库调货,当天或次日就能送到,不用等总部转发。比如深圳门店需要恒亚通 HYT-15000 机型的电场,师傅从广州仓库调货,第二天就到,门店当天就能装回机器;要是冷门零件,恒亚通总部仓库也能在 3 天内发全国,不会让门店长期缺件。连锁餐饮店不用自己囤零件,也不用跨店调零件,减少库存成本和调货麻烦。
24 小时响应,高峰维修不耽误
连锁餐饮店很多是 24 小时营业,或者营业到凌晨,设备要是在晚上高峰时坏了,没人修就只能停业。恒亚通油烟净化器的全国联保,提供 24 小时售后响应,不管是晚上 10 点,还是凌晨 2 点,打 400 电话都有人接,能及时派师傅上门。
比如连锁烧烤店的武汉门店,晚上 9 点高峰时恒亚通机器突然停机,打售后电话后,网点师傅 1 小时内就到,修了 20 分钟就恢复使用,没影响后续营业。要是小品牌,晚上根本找不到售后,只能等到第二天,损失一晚的营业额。恒亚通的 24 小时响应,刚好适配连锁餐饮 “营业时段长” 的特点,不管什么时候坏,都能及时修。
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整机保修 2 年,核心部件保 3 年
连锁餐饮店设备用量大,要是保修时间短,每年要花很多维修费。恒亚通油烟净化器的全国联保,保修政策很实在:整机统一保修 2 年,核心部件比如风机、电场、UV 灯管,保修 3 年,比行业平均保修时间长 1 年。
在保修期内,设备出现质量问题,比如风机自然损坏、电场变形,恒亚通售后免费上门修,免费换原装零件,不用门店花一分钱。比如连锁面馆的杭州门店,机器用了 1 年半,风机坏了,师傅上门免费换了新风机,没收费;要是过了保修期,维修也按统一低价收费,不会比保修期内贵很多。连锁总部不用再预留大量售后预算,长期算下来能省不少钱。
连锁专属对接,总部管理方便
全国连锁餐饮店的总部,要管几十上百个门店的设备,要是每个门店单独对接售后,很费时间。恒亚通油烟净化器为连锁餐饮提供 “专属对接人” 服务,总部不用打 400 电话,直接联系专属对接人,就能处理所有门店的售后问题。
专属对接人会帮总部统计各门店的设备维修记录、零件更换情况,每月给总部发一份报表,总部能清楚知道每个门店的设备状态,比如哪个门店的机器修了几次,哪个门店该换滤网了。要是总部新开门店,专属对接人还能帮忙协调安装、调试,不用总部再单独沟通。这种专属服务,让连锁总部管理设备更高效,不用再分散精力处理单个门店的售后。
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合规认证支持,连锁过检无忧
全国连锁餐饮店要应对各地的环保检查,要是设备售后跟不上,检查时出问题就麻烦。恒亚通油烟净化器的全国联保,还提供 “合规认证支持”,不管哪个城市的门店要过环保检查,需要设备的检测报告、保修证明,恒亚通都能快速提供。
比如连锁川菜馆的西安门店要过环评,需要恒亚通机器的 CCEP 认证报告,联系售后后,当天就收到了电子版报告,纸质版也在 3 天内寄到,没耽误过检。要是门店设备在检查前坏了,恒亚通售后会优先上门修,确保设备正常运行,不会因为设备问题导致过检失败。连锁总部不用再为各地门店的 “过检资料”“设备状态” 费心,恒亚通售后会帮着处理。
定期维护提醒,减少设备故障
连锁餐饮店的门店多,容易忘给设备做维护,导致设备频繁坏。恒亚通油烟净化器的全国联保,会主动给连锁门店发 “维护提醒”,比如滤网该洗了、电场该清了、零件该换了,提醒方式有短信、电话,还会同步给总部专属对接人。
提醒内容很具体,比如 “北京门店的机器已用 10 天,该洗滤网了”“上海门店的电场已用 2 个月,该清理了”,门店不用自己记时间,按提醒做维护就行。恒亚通售后还会定期上门给门店做 “免费巡检”,每年 2 次,检查机器的运行状态,比如风机转速、电场是否积油,提前发现问题,避免设备突然坏。连锁门店的设备故障率会降低很多,不用总修机器。
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避坑:认准官方联保,别买非官方机
连锁餐饮店选恒亚通油烟净化器,要避开 “非官方渠道” 的坑,很多非官方渠道卖的恒亚通机器,比如二手货、贴牌机,没有全国联保,买回去后坏了没人管,只能自己花钱修。
一定要从恒亚通官方商城、授权经销商那里买,买的时候要要 “全国联保凭证”,凭证上有机器编号、保修时间、总部电话,能在恒亚通官网查到。要是门店买了非官方机器,总部发现后要及时换,不然以后维修会很麻烦,比如某个连锁品牌的南京门店,买了非官方恒亚通机器,坏了后售后不认,只能花高价找第三方修,很不划算。
连锁适配总结:省心运营靠联保
恒亚通油烟净化器的全国联保,对全国连锁餐饮店来说,核心价值就是 “统一、快速、省心”——200 + 网点解决 “上门慢” 的问题,统一流程解决 “标准乱” 的问题,专属对接解决 “管理烦” 的问题,长保修解决 “花钱多” 的问题。
不管连锁餐饮店的门店开在哪个城市,不管设备什么时候坏,都能享受到一样的售后服务,不用总部再为售后分散精力。设备故障少了,停业损失小了,管理成本低了,连锁餐饮店才能更专注于做产品、拓门店。选恒亚通内循环油烟净化器,不只是选一台设备,更是选一套适配连锁运营的售后保障,让全国连锁的设备管理更轻松。
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