经营精品酒店快十年了,这几年周边新店越开越多,竞争越来越激烈,人力成本还年年上涨,真是压力山大。直到年初我们引进了TCL酒店电视,才找到了破局之道。它让我们这样规模不算大的酒店,也能拥有和高端酒店媲美的智能化体验。
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TCL这套智慧酒店方案不是零散功能的堆砌,而是一个系统化的整体。它以酒店电视为核心,打通了灯光、窗帘、空调以及送物机器人等多个客控客需场景。客人只需动动嘴,就能控制房间内的智能设备,这种新奇又便捷的体验,直接带来了复购和口碑传播。很多客人就是冲着这台“能听话的电视”专门预订我的酒店。
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不仅如此,电视里还集成了丰富的影音娱乐,支持查询本地化便民服务信息,客人在房内就能享受海量高清影视,甚至查询周边旅游景点和特色餐馆,大幅提升了入住期间的便利性。
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现在,不少客人在网上评价中都会特意提到了这个贴心服务,直接为我们带来了订单增长。这次转型让我明白,小酒店不一定非要打价格战。通过智慧化打造差异化体验,做精服务,一样能赢得市场。TCL智慧酒店解决方案,就是我应对当下激烈市场竞争的“神兵利器”。
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