福建省住建厅：“一件事”改革撬动服务效能大提升

10月17日，在福州市行政服务中心4层“高效办成一件事”窗口，仅用5分钟，谢先生完成从取号、扫码、刷脸、拍照等流程，办理完出租车从业证。“现在连身份证都不用带，事情就办成了，以前想都不敢想。”谢先生说。

这是福建省把“高效办成一件事”落到实处的一个缩影。近年来，福建以数字化转型为牵引，以制度创新为突破口，聚焦企业群众办事难点、堵点，系统推进政务服务流程再造、数据共享和业务协同，取得阶段性成效。

聚焦“高效办成”，破解开工难题。福建省住建厅联合省国动办出台《建设项目开工“一件事”工作推进实施方案》，通过“一窗受理、一表申请、一网通办、一次办好”，审批环节由3个压缩为1个，办理时限从25个工作日压减至12个，材料精简20份，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。目前该模式已在实现全省100%覆盖。

聚焦数字赋能，实现“智办易办”。依托工程建设项目审批管理系统，纵向贯通省、市、县，横向联通各业务部门，推动数据最多采一次、无证明省份建设，实现“一个系统、全程网办”；在福州建立市、县、园区三级代办机制，为企业提供全流程无偿代办服务，创新“云代办”平台，实现申报、流转、跟踪、统计“一平台管理”；在厦门开展工程建设项目审批大模型试点，打造“智能导办、综窗数智人、审管助手、审批助手”四大智慧功能；在泉州、漳州探索公积金贷款征信智能审核，实现“一秒出报告”，推动审批从“能办”向“好办、智办”跃升。

聚焦民生关切，增强获得感、满意度。“水电气网联合报装”统一在线申报页面，与能源互联网营销服务系统、智能中枢平台数据对接，实现表单数据自动回填、无证明协同、电子文件一键核验等功能，跑动次数由9次减至1次，办理3912件；“公积金贷款购房”实现跑动次数由4次减至1次，发放贷款27047笔、183.5亿元；推行公积金政务服务“五级十五同”，实现全省公积金服务同标准办理，其中48个服务事项优化为全程网办，实现0跑腿，占比92.3%；42个服务事项审批时效缩短至1个工作日，占比87.5%；精简办理材料127个，减少比例41%；“申请公租房”通过“数智赋能”，打造“阳光房”模式，实现全省“一表申请、一网核验、全程可查、自动预警”，网络端移动端全天候自助办理，一趟不用跑，准入、使用到退出“一网统管”，月均线上受理审核超千件，累计服务4万户家庭。

福建省住建厅相关负责人表示，将持续深化拓展“一件事”集成范围，探索“开工即通水电”，实现项目全生命周期服务；全面推进智能审批应用，在全省推广厦门、泉州等地智慧审批试点经验；强化跨部门协同与数据治理，完善“一网统管”“一平台协同”机制，打造更加智慧、便捷、透明的住建领域政务服务体系。(闵祝建)