浙江一4S店交车延迟，定金却迟迟不退，购车者：疑似遭遇“套路”

近日，浙江绍兴的吕先生向越牛新闻反映称，今年9月，他在4S店定购了一辆极狐T1轿车，并支付了2000元定金。一个月后，因为车辆未能如期交付，吕先生向对方提出要解除订单，拿回定金，可商家却百般推诿。吕先生称自己疑似遭遇“套路”。

车辆未能如期交付

要求退预付款遭“冷遇”

报料人吕先生称，9月13日，他在ARCFOX极狐中心绍兴袍江4S店订购一款极狐T1车型。双方签定车辆定购合同，整车价格77800元。当时，销售人员表示，订车一个月之后无法交付的话，可以退还定金。吕先生再三确认后签订了《车辆定购合同》，并支付了预付款2000元。

“销售人员表明，预购‘T1车型’可享受购车礼包、行车记录仪免费安装的优惠举措。”吕先生表示，正是基于此项优惠，他才决定购买该车型。

看看交车期限快到了，吕先生想去付尾款提车，却被告知预购的车型不能如期交付，希望他能在4S店另选其他车型。

“这与之前销售人员承诺不符。在支付订金前，言明车辆未交付将‘退还定金’。如今让消费者另选车型，感觉被‘套路’了。”吕先生决定放弃在该4S店购车并要求退还2000元，但遭店方屡次推诿。

通过吕先生出示的《车辆定购合同》，记者看到《合同》上补充约定写明：“如果到期未到车，定金可以全部退回。”同时，在预计交车时间上注明：2025年10月13日。

4S店回复：

立即退还2000元定金

为核实吕先生反映的情况，并了解“极狐中心”绍兴袍江4S店的商家说法，越牛新闻记者于10月16日上午前往该店采访。

该4S店销售经理张先生回应称：“因‘极狐T1’是新款车型，在签订合同时，我们已告知吕先生当时4S店暂时无货，需要等待发货预计约1个月。”

“如今1个月过去，但‘订单流程’仍处于订单流传中，车辆生产、运输、配车整备等流程一直停滞，车辆始终没有交付。”采访时，吕先生指着《购车订单流程》对越牛新闻记者说，此前他们已多次来4S店索要定金未果，希望店方能按合同履约。

对此，销售经理张先生表示，负责吕先生购车事宜的店员朱某此前因病住院，对于工作流程未能及时归还定金，希望消费者吕先生予以理解。同时，吕先生承诺立即按合同履约，并安排单位财务退款。

“原本，公司对于退款事项的办理，预计需要5个工作日。这次，我们‘特事特办’及时处理。”采访时，销售经理张先生说。

截至记者发稿前，吕先生来电表示，对方已将2000元退还给了他。随后，吕先生向越牛新闻记者发来退款截图，并表示感谢。

来源：越牛新闻