江西
在红谷滩区翠苑路的一角，一场看似平常的日常巡查，却因一次主动帮助，演绎出了温暖人心的故事。近日上午，一名商户负责人手捧锦旗，专程来到红谷滩区城管执法大队卫东中队，将这份满含谢意的礼物送到执法队员手中。这一刻，不仅是对队员们服务精神的肯定，更是对执法工作“温度”的生动诠释。
事情还得从几天前说起。卫东中队的队员们在日常巡查中，偶然发现翠苑路一家商铺店主在店铺里急得团团转，似乎有困难的样子，队员见状主动向前询问，了解到他们想开展装修，因涉及法人变更所需材料复杂，不知如何是好。更值得一提的是，商铺负责人年龄较大，面对“赣服通”线上办理平台的操作流程，显得手足无措。
城管队员见到这一幕后，没有丝毫犹豫，立即行动，针对材料繁杂的问题，逐条梳理申报要求；针对线上操作不熟悉的问题，从登录步骤到信息填报，一步步手把手指导。最终，在城管队员的全程协助下，商户成功完成了装修手续的线上申报，难题迎刃而解。
面对高效又贴心的服务，商户负责人感动不已：“如果不是你们的帮助，我真不知道该怎么办。谢谢你们的耐心和专业！”几天后，他特意定制了一面锦旗送到卫东中队，表达心中的感激之情。
红谷滩区城管执法大队卫东中队的队员们常说，城管工作不仅是“管”，更是“帮”。在日常工作中，他们始终践行“721工作法”——70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。这一工作理念，不仅让执法更有力度，也让服务更有温度。
这一次帮助商户完成装修手续的事情，只是卫东中队日常工作的一个缩影。队员们始终将服务触角延伸到最细微处，主动对接辖区企业的各类需求，全力以赴优化营商环境，为区域经济的高质量发展注入坚实的执法力量。
未来，红谷滩城管执法大队将继续以实际行动践行服务宗旨，用更加精准、高效的务实举措，为市民群众带来更多温暖与便利。“执法有力度，服务有温度”，这正是他们一直以来的承诺，也将是他们持续努力的方向。（余茹霞)
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