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(记住口诀:电环看报,清重查专)
- 查电查环 - 基础生存条件 (30秒搞定)
电:确认电源线插紧、插座有电(用手机充电器试)、仪器电源灯亮。拔插一次电源线!
环:扫一眼环境:
- 温度/湿度是否超标?(看仪器标签或手册要求)
- 通风口是否被堵死?
- 有没有明显震动或强磁设备在旁边?有就先关掉试试。
2. 看报警信息 - 关键线索 (最重要!)
- 屏幕/软件上显示的报警代码和文字是什么? 仔细读!(例:“Err 05: Temperature Sensor 1 Open”)
- 立刻翻手册! 找到“报警代码”或“故障排除”章节。手册会明确告诉你这个报警最可能的原因(比如传感器开路、超温、通信失败等)。按手册提示优先查
3.清与重 - 解决大部分“软”故障 (1分钟尝试)
清接触点:
- 关仪器电源!
- 检查报警相关传感器(温度、热流)接头是否松动?拔下来,吹吹灰,再用力插紧!
- 检查热源/样品接触面:是否有灰尘、干掉的硅脂?快速清洁(无绒布+酒精擦拭)后重新安装样品,确保压紧。
重启动:
- 完全重启:关软件 -> 关仪器电源 -> 等30秒 -> 开仪器 -> 开软件。很多临时卡顿或通信错误就此解决。
4. 查专业项/求支援 (前3步无效时)
查专线专源: 如果仪器需要冷却水/气,检查阀门、管路、压力/流量是否正常。
查设置: 快速核对软件里报警通道的参数、报警阈值是否被误改(对比正常设置)。
求支援:
- 记录好: 报警代码、当时操作、已做步骤。
- 拍照片/截图: 报警信息、相关设置界面、数据异常曲线。
- 联系厂家技术支持: 把以上信息给他们,效率最高。
按照这4步走,能快速解决大部分常见报警,避免在复杂流程中浪费时间。如果这几步搞不定,放心交给专业支持,并提供清晰信息。
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