一个小区有48名视障人士，出行不便怎么办？

2025年10月15日

是第42个国际盲人节

随着我国无障碍环境不断改善

视障参与社会生活也更便利

作为新闻媒体

8099999街头巷尾

也一直在关注城市中的弱势群体

两年前，家住博海路线标厂小区的数十位视障人士，因为出小区过街实在不便，于是求助我们8099999希望能联系相关部门帮忙解决。

记者逐级上报沟通联络，很快便传来喜讯，先前被封闭的路口被重新打通，并且还加装了帮助视障人士过街的设施。如今，附近视障人士不仅过街变更方便、安全，所居住的小区也焕然一新。

当时，因为考虑到行人及非机动车的过街安全，辖区交管部门封闭了博海路与白龙路交叉口的过街通道。封闭后行人过街需绕行300多米，这对于视障人士来说是一段艰难的路程。

过街时间要8分钟，这还是有记者帮助的情况下，不然会更艰难。

线标厂小区居住着40多位视障人士，了解相关情况后，记者立即与辖区交管、城管、街道办事处等部门进行沟通。同年9月，封闭的过街通道重新打通，困扰着视障人士的难题也迎刃而解。

罗奶奶：“（之前）比如我们想去邮政局交水电费的话，绕一个大圈很麻烦的，（路口）开通以后，我们就很方便了。”

记者：“以前如果你们要到街对面大概要多长时间？”

罗奶奶：“还是要个10多分钟。”

记者：“那现在开通以后呢？”

罗奶奶：“现在开通也就几分钟就到对面了。”

罗奶奶：“原来花园里面他们就是想种菜就种菜，通过小区改造，工作人员就帮我们栽了些花，然后地铺平了，就很不淹水了，家务事做完了就下去跟伙伴聊聊天散散步。”

在小区居住了40多年的罗奶奶告诉记者，和她一样有视力障碍的居民，基本都是原来线标厂的职工，大家当时都是因为单位扶持残障人士就业才来到这里。

近年来，相关部门除了打通小区外的路口方便他们出行外，还对小区内部进行了翻新改造，让他们既住的舒心，又能在闲暇之余有个散步休憩的地方。

青云街道办事处社会建设办公室 主任 祁传云：“这个小区过去是线标厂，就是一个残障人士的工厂，从目前来说这个线标厂已经改制了，目前留下了很多视障人士和残疾人士，目前我们这里视障人士有48人，目前健康状况都好。”

祁主任介绍，小区是在2023年完成老旧小区改造的，考虑到小区内的部分居民较为特殊，因此无论在出行还是车辆停放方面，街道办和社区都做了周全的考虑。

目前小区内的各个设施，已经基本能满足残障人士的日常出行，小区外这条百米长的博海路，街道办也在抓紧和各个部门对接申报，争取能早日完成提升改造。

青云街道办事处社会建设办公室 主任 祁传云：“对视障人士进出这一块，我们门前的这个博海路，因为修建的时间比较早，所以路面比较破损特别盲道的损坏比较大，有的还被绿化的树种覆盖，这一块街道已经和相关的部门，包括城管局 交通运输局，都已经有了相应的沟通，准备下一步采取一定的措施进行一定的修补。”

常见的致盲原因分为先天性和后天性。

先天性有家族遗传，近亲结婚——近亲结婚是指直系血亲和三代以内的旁系血亲的结婚。胎儿期受到母亲的影响 ，母亲在妊娠期药物中毒、营养不良或患有其他疾病及临产时因难产而使胎儿缺氧等各种因素，致使胎儿先天发育不良，形成视中枢或眼球发育不良或其它眼疾。例如，如果母亲甲状腺机能低可导致胎儿小眼球、眼球震颤等眼疾；母亲怀孕早期受风疹感染，则可使胎儿患先天白内障、小眼球等。

后天原因有角膜疾病，比如角膜炎，这时候就要提醒所有爱揉眼睛的朋友们了，揉眼睛容易导致角膜炎，长期揉眼睛会增加致盲风险。白内障是人人都会得的眼部疾病，可通过手术治疗切除白内障。青光眼是我国主要致盲原因之一，病理性眼压增高、视神经供血不足是青光眼发病的原发危险因素，分为闭角型青光眼和开角型青光眼，闭角型青光眼又根据发病急缓，分为急性闭角型青光眼和慢性闭角型青光眼。还有眼睛受到外伤导致视力缺失。

清晰的语言和简单的词汇

和盲人交流时，使用清晰、简单和直接的语言。避免使用复杂的词汇和太过于抽象的说法，让盲人能够更容易理解你的意思。

带着礼貌和耐心

和盲人交流时，要保持礼貌和耐心。不要急躁或者嫌弃，要给予盲人足够的时间去理解和回应你的话语。

描述周围环境

当和盲人交流时，应该使用描述性的语言来描述周围的环境和场景，这样盲人就可以更好地理解所处的位置和情况。

使用身体语言和触摸

盲人通过触摸和听觉来感知周围的环境，所以在和盲人交流时，可以使用适当的身体语言和触摸来传达信息和情感。

提供指引和支持

如果盲人需要帮助，可以提供指引和支持。比如可以带领盲人穿过拥挤的街道，或者帮助盲人找到所需要的物品。

没有色彩，

不代表生活就只有单调；

没有阳光，

不代表身边就只剩冷漠。

一句简单的关怀，

一个暖心的动作，

用我们的光明，

照亮他们的世界。

让每一位盲人，

被世界温柔以待！

来源：8099999《街头巷尾》

部分内容整合自中国残疾人杂志社

编辑：张缪芸、闭瑞怡（实习）

编审：李菁

终审：李雄