青平：阻断私域直播精准“围猎”老年人骗局

近期，私域直播“坑老”乱象持续发酵。从中国消费者协会发布的警示，到央视《每周质量报告》栏目曝光多起相关案例，再到多地市场监管部门进行专项整治，此类骗局已引发全国范围对老年网上消费安全的强烈担忧。所谓私域直播，就是与普通的公域直播相对的封闭传播形式，依托微信群等私密社群开展，需要特定链接或密码进入，仅面向精准筛选的群体。此前活跃于线下的“保健品骗局”因监管加严逐渐掀不起风浪，于是，“大忽悠们”就把线下的“健康讲座”“免费礼品”套路搬到线上，让刚学会上网，对一切感到新奇，防范意识薄弱的“银发族”再次成为收割的目标。

私域直播的“坑老”套路在算法推荐加持下，比线下忽悠更具有隐蔽性和精准性。媒体记者调查发现，不法分子通常以“1元购鸡蛋”“免费领蔬菜”等线下活动作为诱饵，诱导老年人加入微信群，社群内的老年人被引导着通过私密链接进入直播间，输入“密码”观看直播。16省市消协组织及《中国消费者》杂志联合发布的调查报告中显示，直播中，主播常以“李会长”“刘教授”等身份伪装专家，将普通食品包装成“神药”。上海市场监管部门查处的案例中，乳酸菌冻干粉被宣称能“改善胃酸胃疼”，小分子肽被夸大能“调节三高”，实则所售产品都是普通食品；天津蓟州的直播间更将普通纺织产品“藏红花四件套”宣传为“能消炎止痛、改善失眠”的保健品。为了增强迷惑性，还有部分科技公司为私域直播提供了数据造假服务，利用技术“美化”观看人数和点赞数，甚至能够提供机器人暖场制造虚假互动。据上海市场监管部门数据，截至2025年8月底，当地专项整治已立案83起相关虚假宣传案件，单案罚款最高达35万元，而全国范围内因直播链接失效、商家跑路导致的未报案损失更是难以统计。这类骗局不仅造成老年人养老钱流失，更有甚者让老人轻信“替代药物”的宣传而延误治疗，危害身心健康。

骗局泛滥的根源在于传统监管模式跟不上新型诈骗手段。传统的线下骗局中，记者卧底、突击检查等方式尚且能够进行取证和打击，但私域直播的封闭性彻底打破了这种监管可能。“阅后即焚”的直播间链接结束即失效、无法回放，产生的交易记录大多脱离正规平台。以上海“国科优选”案件为例，直播间由总部运营，线下门店仅负责引流提货，多方的权责分离让监管取证异常困难。更棘手的是，商家们精心算计着老年人的健康焦虑与情感需求，从“家人式”关怀到“专家式”推荐，每一个环节都充满精心设计的套路，受骗老人往往陷入“情感陷阱”难以警醒。主播每天以“家人”“干女儿”自居嘘寒问暖，群内不断推送“成功案例”，再用“限时秒杀”“名额有限”制造焦虑，不少老人即便被子女提醒，仍坚信主播的“关怀”，拒绝家人的劝告。更有老人买了直播间中的“天价”保健品之后，停用了正规药物。即使发现受骗，想维权时却发现引流门店关门、直播回放消失，连基本证据都无法拿到。

私域的封闭传播让监管部门难以主动发现违法线索，只能依赖于事后投诉；而提供技术的服务商以“技术服务”为由甩责，引流的线下门店则声称“仅负责提货”，更让追责举步维艰。

遏制私域“坑老”的骗局，要构建多重监管体系，直播运营者、引流方、技术提供方都有责任。除了相关部门监管发力，社会各方和子女也得出手。各地社区可联合市场监管部门开展防骗宣传，并用上海、天津等地公布的真实案例拆解骗局套路，帮老人了解真相。子女一味地埋怨否定老人网上购物，反而会引起老人的逆反心理，不如帮老人核查直播商品资质，教他们留存交易截图、直播录屏等证据。只有多方合力，帮助老年人认清私域直播+互联网忽悠的手段，才能避免更多老人受骗。

来源：中国青年报客户端