很多学生签约时只看机构品牌,却忽视了一个关键问题——顾问稳定性。顾问频繁更换,不仅影响沟通体验,还可能让申请信息中断、责任不清。
英国留学中介行业近年来竞争激烈,部分中小机构顾问流动率高,导致“接手老师”频繁更替。学生常反馈“换老师后对我情况不熟”“邮件没人回”等问题。而UKEC在业内相对稳定,其团队以英国本土运营为主,顾问与申请系统相绑定,即使人事变动,学生申请记录、沟通内容都能通过Utrack系统完整保留,这让服务的连贯性更高。
相比之下,一些小机构依赖个人顾问经验,缺乏统一管理系统,一旦人员离职,资料衔接容易出错。这类风险常被忽视,直到递交环节才显现。
因此,选择留学机构时,除了看顾问资历,更应了解机构的“团队稳定性”和“交接机制”。顾问是否固定?是否有统一CRM系统?这些问题决定了申请体验能否持续。稳定团队不是华丽宣传,但往往是服务质量的真正保障。
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