停车场违规收费被罚百万，记者实地走访，收费与公示价格不符

停车收费关乎群众日常出行成本，一直以来都是老百姓密切关注、热切讨论的民生话题。近期，海南一家公司就由于违规超标收停车费多收49万余元，或被海口市市场监督管理局依法予以处罚171万余元。

经海口市市场监督管理局调查了解到,在2023年11月28日至2025年7月11日，经营观海台停车场、印象停车场期间,海南印象娱乐餐饮管理有限公司对部分车辆的停车费在规定的时间段没有按规定的标准执行,高于政府定价标准收费。经查，实际多收费用总计490610元。对此，海口市市场监督管理局认定,海南印象娱乐餐饮管理有限公司违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定,依法责令该公司限期退还违法收取的490610元,又因该公司期限届满仍无法退还或拒绝退还的违法所得予以没收,并处违法所得3.5倍的罚款1717135元。

采访当天上午，记者先后走访了观海台停车场和印象停车场，发现目前两处停车场仍处于正常开放运行状态，并且都设立了停车收费标准牌。记者现场观察发现，印象停车场的停车收费标准牌有被修改的痕迹，其中12座以下或一吨以下的燃油车和新能源车，早上7点到晚上10点的停车费用，从5元和4元一次，被修改成了3元和2元一次。但记者注意到，车辆在离场时，所收取的费用和收费标准牌上显示的，并不一致。

临时车只停车0小时44分，出场时需要缴费5元。

对于这样的情况，这名车主并未在意，在付费后就驾车离开了停车。而为了进一步了解，记者也在现场拨打了收费标准牌上的值班电话。

印象停车场 工作人员 ：（我们这个停车场是怎么收费一次的呀）收2块 3块呀 ，（就是我们看到报道说我们被处罚了 是一个什么样的情况 想了解一下）正常收益啊 ，（正常还被处罚吗），我跟你说， 我也不知道 ，因为我打工的我也不知道 ，你要问老板， 我开车那里 。

随后这名工作人员就挂掉了电话。而记者从海口市市场监督管理局了解到，目前此事他们还在进一步跟进处理中

随着社会的发展，海口市区停车场数量也在不断增加，海口现有的停车场在收费、管理等方面情况如何？来看记者走访调查。

记者先后走访海口市区的多个收费停车场发现，海口市区的收费停车场，大多都在入口处设置了收费标准牌，但收费标准可谓五花八门。

走访中记者发现，因为众多停车场收费标准有所不同，不少车主对此表示一头雾水。

海口居民 ：有的地方收费不一样， 没个标准， 有的地方高一点， 有的低一点基本就3块 ，高就5块 ，但是有的地方好像有的停车费收的有点高， 就过个夜收费就是收的很高 ，（多少钱呀）二三十元都遇到过的 ，作为消费者的话，就是收费应该有个基本标准吧， 作为消费者角度 ，费用越低越好嘛。

那么这些停车场的收费标准和依据都是从何而来？采访当天记者也向多个收费停车场的工作人员咨询了解。

海口市万绿园西门停车场 工作人员 ：新能源这种小汽车的话， 白天是2块钱， 晚上十点之前2块， （就我们收费标准是怎么定的呀）， 就按上门规定呀 ，这个牌子不是政府立的吗 ，（就我们按政府定的标准）对对对 。

海口市某商场停车场 工作人员 ：按时间段来收费的 ，二十分钟后收费五块钱 ，三个小时内也是五块钱， 这样子收费的，（这定价是是谁定价的呀），这个不大清楚。

海口市某酒店 工作人员 ：这个价格应该有相关的部门， 他有一个金额的区间 ，我们酒店设置在哪一个 ，比如说像小区也有小区的 ，商场也有商场的 ，不一样的这种 ， 在哪个商业区的这种费用 ，我们就在这个里面去收费 ，不用超过就可以 。

记者从海口市市场监督管理局了解到，目前海口市停车场车辆停放服务收费，按不同类型分别实行市场调节价和政府定价管理。像机场、车站、码头、旅游景区、公办医疗机构等配套的停车设施，收费标准由政府制定。而商场、娱乐场所、宾馆酒店等配套的停车设施，收费标准由经营者根据经营成本、市场供求和竞争状况等自主确定。另外记者还注意到，很多停车场都在收费公示栏中声明，仅提供车位，不负责车内物品及车辆安全，“不承担任何保管责任”，而有些停车场并未设置车管员，仅靠收费装置单纯收取费用，这种“只收费不服务”的现象，令一些车主感到反感和无奈。

海口居民： 肯定不合理呀 ，你收钱的话 ，这个时间段你肯定要负责嘛 ，对不 ，你都收费了， 只提供场地的话 ，那肯定是不合理的嘛 ，就比如说被盗啊， 车坏呀 ，你可以协助有摄像头啊 ， 就是报警人家来调查的时候 你也可以提供那个录像嘛 ，不能只收费不服务。

那么，停车场收费后需要承担何种责任？“仅提供场地，不负责车内物品及车辆安全”的声明是否具备法律效力，针对这些问题，记者也咨询了律师。

律师提醒，如果在停车场停放过程中出现纠纷，可以先和管理方进行协商，并保留好缴费凭证等证据，若协商无果，可以根据纠纷具体情况，向相关部门投诉，或通过法律途径维护自身的合法权益。

记者：林子健、高天阳

编辑：王可欣

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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