青春志愿·美在景区丨“青”力护航双节，志愿点亮文旅服务

为全面贯彻落实州委十二届七次全会精神，深入实施“青春志愿·美在景区”青年文旅志愿服务专项行动，在国庆、中秋双节之际，共青团阿坝州委提前谋划、精心安排，指导全州各级团组织主动作为，组织西部计划、返乡大学生等志愿者在九寨沟景区、黄龙景区、达古冰川景区、高铁站等景区景点和交通枢纽，开展文明旅游宣传、线路指引、人员疏导、票务咨询等志愿服务，参与志愿者超5000名，累计服务游客达30余万人次。

小金县

共青团小金县委组织西部计划志愿者、返乡大学生等300余名志愿者分散在四姑娘山景区入口、主要观景平台等关键区域，协助交警疏导车辆。设立便民服务点，为本地居民和过往游客提供热水、应急药品等便利服务。

阿坝县

共青团阿坝县委组织60余名返家乡大学生在游客集散点、售票处等关键节点开展志愿服务，累计服务游客2.9万人次。志愿者们以安心、舒心、放心的服务保障双节期间景区秩序，生动诠释了当代青年的责任与担当。

红原县

共青团红原县委组织30余名西部计划志愿者及单位职工，在客运中心、月亮湾等交通枢纽与重点景区同步设立志愿服务补给站，累计服务游客4.2万人次，以扎实的行动彰显了青年志愿者的责任与担当。

汶川县

共青团汶川县委组织38名青年志愿者，在博物馆、锅庄广场、大禹雕像等景点，开展秩序维护、文明劝导、应急救助等多元化志愿服务，累计服务游客超5000人次。志愿者们以实际行动彰显了汶川青年的奉献精神，为汶川全域旅游服务品质提升注入青春动能。

茂县

共青团茂县县委组织近200名志愿者圆满完成“川超”茂县主场的各项志愿服务保障工作，通过系统化培训（涵盖赛事知识、服务礼仪、应急处理等），打造出纪律性强、综合素质高的志愿者队伍，为赛事高质量举办提供坚实保障，充分展现了团县委的组织动员能力与青年志愿者的责任担当。

松潘县

共青团松潘县委在县委政府的统筹下组建志愿服务队3支、青年志愿服务突击队1支，在全县17个乡镇、黄龙九寨站、松潘站及黄龙景区等核心区累计设立暖心志愿服务点位35个和旅游医疗服务点10个，青年志愿者共计400余名，构筑了“全域覆盖”服务矩阵。

九寨沟县

共青团九寨沟县委广泛动员返乡大学生、西部计划志愿者等青年参与志愿服务，为游客提供问询指引、行程建议、交通引导等服务，累计发放景点宣传手册600余份，累计在8个点位部署志愿者260余人次，累计服务游客约达7.8万人次。

达古冰川景区

达古冰川管理局团委组织322名干部职工在景区指挥中心、游人中心、金猴海、泽娜措、达古湖等8个服务保障区，扎实开展文明旅游引导、旅游服务咨询等志愿服务，累计开展志愿服务2000余次，服务游客7000余人次，合力保障游客安全游、放心游、舒心游。

黄龙景区

黄龙管理局团委组织百余人的“黄龙先锋”志愿服务队，在售票厅、索道站等关键区域开展服务。团队成功处置20余起游客身体不适事件，并通过“暖心服务点”提供热水、咨询、充电等便民服务超3000人次，其中包括寻回走散老人儿童5名，发放宣传资料10000余份，有力保障了游客安全与体验。

四姑娘山景区

四姑娘山管理局团委，提前部署60余名志愿者，在猫鼻梁观景台、集镇等核心区域构建“定点+流动”全覆盖服务网络。通过联动文广体旅、公安等部门，形成“志愿+专业”协同保障机制，严格落实“限量、预约、错峰”要求，为游客筑牢服务防线，让青春志愿力量成为景区最鲜活的文旅名片。

九寨沟景区

九寨沟管理局团委根据游客动态分布，构建了以沟口立体式游客服务中心和诺日朗中心站为核心、辐射全景区景点的志愿服务网络，实现了全天候、全覆盖、全流程的服务保障。在累计接待游客30.57万人次（同比增长24.39%）的背景下，志愿服务队参与志愿服务共计714人次，服务游客达61140人次。

下一步，共青团阿坝州委将认真总结双节志愿服务经验，持续深化“青春志愿·美在景区”行动，通过梳理经验、强化培训等方式推动服务常态化，拓展“旅游志愿服务+”模式，组织青年深度嵌入旅游前端咨询、中端秩序维护、末端文明引导全链条服务，以专业化、标准化、精细化志愿行动为推进民族地区高质量发展阿坝典范建设注入青春力量。

微信公众号：阿坝青年

新浪微博：共青团阿坝州委

供 稿|团州委青发部

编 辑|聂 旭

一审一校|李 为 玺

二审二校|李 韦 薇

三审三校|杨 嘉 奇