聚焦智慧生活新场景，“移动爱购”数智生活商城焕新消费价值

本文转自：人民网

10月11日，在2025中国移动全球合作伙伴大会上，“移动爱购”数智生活商城上线试运营。作为中国移动数智化战略的重要落地成果，“移动爱购”数智生活商城面向超10亿用户，以“连接+应用+权益+硬件”为核心，致力于打造品质可靠、一站尽享的数智生活新入口。

“移动爱购”数智生活商城上线试运营

广度融合——构建一站式数智生活圈

“移动爱购”数智生活商城精准定位于数智领域，构建了以“连接+应用+权益+硬件”四大板块为核心的业务体系，满足用户在数智化时代的核心消费需求。

作为一个以通信服务为根基、深度融合数智科技的全场景智慧生活服务平台，“移动爱购”数智生活商城不仅是一个购物渠道，更是一个集数智产品、资源回馈与智能服务于一体的新入口。其差异化优势在于，商城致力于从通信连接出发，向“衣、食、住、行、医、教、娱、养”等生活场景拓展，并专注于在智能硬件、数智应用与权益等方面打造精品，为用户提供“智慧生活，一站尽享”的便捷。

为保障平台产品与服务的品质，“移动爱购”数智生活商城还汇聚了中粮、中旅、中石化等央企以及阿里、腾讯等头部互联网平台的优质资源，并严格执行“不高于主流电商平台”的定价原则。此种整合通过中国移动的核心用户与渠道优势，将以往分散于不同行业、不同平台的高频生活服务汇入统一场景，从根本上打破了业务边界，为用户构建了一个品质可靠、便捷高效的一站式数智生活方案。

深度绑定——“AI豆”体系塑造价值闭环

在坚实的业务生态基础上，“移动爱购”数智生活商城推出了其驱动生态健康运转的核心引擎——“AI豆”统一回馈体系。“AI豆”是对中国移动原有积分体系的创新升级，它作为连接用户与商城的情感与价值纽带，让用户的每一次参与都更有价值。

在获取方式上，用户可通过“日常消费累积”与“参与平台活动”等多种轻松便捷的渠道，持续获得AI豆。在价值回馈方面，AI豆可直接用于兑换礼品、抵扣消费等，用户的每一次点击、每一笔消费都可以转化为实实在在的权益。

此外，为了让用户即时感知“AI豆”的价值与趣味性，中国移动同步推出了“摇一摇惊喜盲盒”互动活动。2025年10月11日至10月17日，用户通过中国移动APP首页“摇一摇”功能，即可跳转至商城首页获得“惊喜盲盒”，开启后有机会获得一定数量的AI豆并可兑换指定实物或权益奖品。

“AI豆”体系构建了一个“使用服务→赚取AI豆→消费AI豆→促进更多服务使用”的价值增强回路。这一闭环不仅提升了用户粘性，更通过将积分消费融入日常生活的各个环节，驱动了整个生态的内生性增长与活力。

智能体验——“灵犀”赋能便捷新生活

一方面，商城即智能体。中国移动“灵犀智能体”作为商城内在的核心数智引擎，致力于重构用户消费体验，打造智慧生活服务新范式。“灵犀智能体”作为“最懂你的AI智能助理”，被深度集成于购物全流程，用户可通过这一智能伙伴，轻松完成AI豆余额查询、心仪产品一键订购、物流实时跟踪等操作。更为重要的是，“灵犀智能体”能够深度学习用户偏好，化被动为主动，提供精准的产品推荐和个性化的生活方案，成为一个懂你所想、予你所需的智能生活管家。在实际应用场景中，以观赛场景为例，当识别用户看足球兴趣偏好后，其将主动推荐“咪咕足球赛事包”，并提示用户可使用AI豆进行抵扣。原价50元的赛事包，用户凭借积累的AI豆可抵扣15元，仅需支付35元即可享受观赛服务。而“灵犀智能体”与“AI豆”的深度融合，更是实现了从“人找服务”到“服务找人”的体验升级，使一个工具真正演进为懂用户、主动服务的智能伙伴。

另一方面，智能体即商城。智能体将从“单一功能工具”向“消费生态本体”升维，成为覆盖完整业态的智能服务入口。智能体不再是客服、推荐等单一功能的插件，而是整合商品库、供应链、用户系统、支付体系、物流网络的神经中枢。同时，智能体将打破传统商城前中后台的边界，将所有要素融合为统一的智能体形态。当用户与智能体交互时，智能体的回答就是商城的推荐，智能体的决策就是商城的服务，智能体的执行就是商城的履约。

“移动爱购”数智生活商城的发布是中国移动数智化战略的重要落地成果。其通过“生态广度”的资源整合确立平台根基，凭借“价值深度”的AI豆体系构建增长引擎，依托“体验精度”的灵犀服务赢得用户口碑。“移动爱购”商城不仅重新定义了用户与平台的价值关系，更为超10亿中国移动用户开启了“智慧生活，一站尽享”的便捷与品质。中国移动正以此为契机，持续推动数智生活服务的普及与升级。（文/图 中国移动）