柯城荷花街道打造骑手友好街区

（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　本报讯 （报道组 郑晨 通讯员 郭芝华） “谢谢师傅，你又帮我免费检修电动车。”10月1日，外卖员小陈在柯城区荷花街道清莲里社区的新大洲电动车维修店，享受完免费检修服务后连连道谢。这家20多平方米的维修铺，是附近骑手们熟悉的车辆“急救站”，也是荷花街道精心构筑的暖“新”服务网络中的一个节点。

　　聚焦新业态、新就业群体需求，荷花街道以清莲里社区为核心，创新打造“骑手友好一条街区”，构建起以“1个骑手驿站、1条友好街、1处小哥休闲公园”加“N个爱心商户”为核心的温暖街区环境。目前，像新大洲电动车维修店这样的暖“新”友好商铺在该街区已有12家。

　　数公里长的清莲路上，服务触手可及。从免费检修电动车，到理发“立减5元”，再到面馆享受“95折”优惠，这些微小的善意，串联起骑手们日常的“衣、食、行”，让他们在奔波途中感受到实实在在的便利与温暖。

　　改变的背后，是服务理念的深化。清莲里社区党委书记余璐介绍，此前社区驿站虽经多次活动尝试，却始终未能有效吸引骑手。“我们意识到，必须真正了解他们的需求。”为此，街道和社区通过举办“小哥议事会”收集诉求，很多骑手提出了“快捷、方便”的需求。

　　基于此，社区“跳出驿站思维”，将整条街变为服务主战场：将原有微站升级为功能更全的骑手驿站，增设休息座椅、充电宝、急救药箱；在附近公园开辟室外休闲空间，满足部分骑手户外候单需求；同时启动“暖‘新’合伙人”计划，联动党建联建单位及周边商户，持续开展各类关爱活动。

　　“小店和骑手，本就是互利共生的关系。”首批加入爱心商家行列的新大洲电动车维修店店主说：“我们给骑手让利，他们也带来了更多客源，连其他片区的骑手都慕名而来。”

　　“从单一服务到多元供给，从零星点到全街参与，我们的目标是让骑手路好找、心更暖。”荷花街道党工委负责人表示，街道将持续坚持党建引领，在“服务+志愿”上双向发力，通过提升服务精准度、引导志愿效能倍增，助力骑手群体从“城市过客”真正转变为“社区主人”，共同缔造美好家园。