从重庆文旅集团“双节”成绩单看文旅产业的智慧转型

八天假期，累计接待游客59.8万人次，同比增长22%，今年国庆中秋“双节”假期，重庆文旅集团实现文旅收入7664万元，同比增长11%，交出了亮眼成绩单。这份成绩单背后，既是重庆文旅集团以“八大理念”推动文旅融合发展的实践智慧，也展现了文旅行业通过多业态协同、创新服务、精准营销，激活消费潜力的巨大能量。

文旅行业的热度往往来自独有的自然资源和历史遗产，而重庆文旅集团交出的“双节”成绩单，则展示了一条以创新业态、文化赋能、服务升级，推动文旅产业高质量发展的新路径。

多业态协同

告别“门票依赖”

游客来也匆匆、去也匆匆，消费局限于门票和基础服务的文旅消费模式在这个假期被重新定义。细观重庆文旅集团的“双节”数据，一个显著特征是多业态的全面增长。景区板块营收增长15%，文旅服务板块营收激增200%，文化演艺板块营收暴涨360%，酒店板块营收提升45%，游轮板块营收增长20%。可以看到，多元化营收，正在让文旅产业逐步摆脱对门票经济的过度依赖。

重庆长嘉湾项目日均接待游客超万人次，人均停留时间超2小时，带动餐饮、江景酒吧等业态全面火爆。文化演艺板块接待游客24.6万人次，虽然人均消费不高，但其核心价值在于延长了游客停留时间，有效拉动了周边消费，通过打造丰富业态，成功将游客留了下来、让消费活了起来。

游客在阿依河景区体验非遗。

文化赋能

打造差异化竞争力

在文旅市场竞争日趋激烈的今天，同质化竞争仍是旅游行业最大的误区。重庆文旅集团以深度文化赋能，打造独特旅游体验，精准破局。

阿依河打造“苗乡踏歌行”系列活动，苗服变装秀、非遗集市吸引游客参与，漂流项目收入同比激增734%。统景温泉以“温泉泡秋·峡江撒野”为主题，开展泉畔音乐会、奇石泉灯光秀，登上云贵川渝游玩双榜首。金刀峡推出“峡谷探秋”“人宠同行徒步赛”，抖音渠道收入同比增长427%。这些项目深度融合地方文化与旅游，让游客真正参与其中、沉浸式体验，让旅游不再是一次性的视觉、听觉体验，成为游客可感知、可互动、可带走的记忆。

85公馆线下活动丰富多彩。

此外，大剧院举办“江畔歌汇·不止生活节”，融合音乐演出、非遗体验与无人机灯光秀，成为“双节”文化消费热门地，国庆中秋期间累计接待游客16.6万人次；85公馆优化餐饮与服务场景，线上以公馆婚礼、公馆咖啡为话题，线下开展“友典咖啡主题月”和“非遗当燃国庆”主题活动，经营收入同比增长96%。可以看到，传统文化通过现代表达，依然具有强大吸引力。

数字营销

重塑文旅消费场景

“双节”期间，重庆文旅集团实现网络曝光超1.1亿次、直播场次超2000场、直播时长约4000小时、直接带货近1700万元。这些数据背后，是文旅营销模式的深刻变革。

重庆乐和乐都景区借势抖音综艺节目《今晚组个局》拍摄，花絮曝光超1600万次。统景温泉抖音预售首日破52万元，金刀峡抖音渠道收入同比增长427%。数字平台已成为文旅营销的主战场，与传统营销不同，数字化营销不仅解决“让游客知道”的问题，更提供了“方便游客购买”的转化方案。直播带货近1700万元的成绩，证明文旅产品同样适合线上销售新模式。

重庆乐和乐都景区。

更为重要的是，数字化营销使文旅企业能够精准触达潜在客群。“览巴渝风情·居匠心美筑”专题直播13天，带动外部收入299万元，同比增长274%。这些数据显示，线上线下融合已成为当下文旅运营的标配。

服务创新

提升游客体验价值

除此之外，重庆文旅集团在“双节”期间的亮眼表现，更来自以用户思维推动改革，持续提升游客体验。游轮板块针对生日、婚庆等周年客群定制福利，赠送消费券与纪念照服务，载客率达97%，实现量价齐升。酒店板块以“人为中心”理念创新推出延长早餐供应至12点、延迟退房至15点等体贴入微的人性化服务，实现营收同比增长45%。两江假日公司旗下多家酒店营收增幅超10%，JW万豪婚宴收入同比增长486%。这些举措看似细微，却实实在在提升了游客满意度和重游意愿。

以文化为魂、以服务为体、以科技为翼，这才是文旅融合应有的高度、深度和温度。

上游新闻记者 谢志琦