弘毅节能：以合作共赢之心，筑校园品质生活之梦

无论身处哪个行业，其本质终究是服务于人。弘毅节能始终以“服务者”的姿态，致力于构建领先共赢的校园品质生活服务平台。我们服务的，不仅是学生的日常所需，更是学校的治理诉求、合作伙伴的发展期待。弘毅节能秉承“让校园生活更美好”的使命，在每一个工作环节中悉心协调学校、合作伙伴与学生三方关系，力求以周全的服务实现多方共赢。

对学校，我们全力配合，稳健运营
我们深知：“校园管理无小事”。弘毅始终以高度负责的态度，积极配合学校落实各项管理制度。我们不仅注重服务过程中的细节体验，更将舆情防控贯穿始终，以规范、透明、专业的运营，为校园治理提供可靠助力。即便是在电费缴纳、一卡通密码重置等通常由学校直接负责的事务上，我们也主动梳理常见问题，制作清晰指引，为同学直接解答，避免重复咨询，减轻校方的负担——让学校更省心，更放心。

对合作伙伴，我们赋能成长，并肩前行

在与合作伙伴共同管理项目的过程中，我们坚决拒绝“一刀切”的服务模式。弘毅始终坚持以伙伴为中心，针对不同校区的实际场景与需求，个性化配置APP功能与运营策略，确保每一项服务都能精准匹配本地化运营。

我们配备专职运营团队，定期驻场巡查，第一时间响应并协同处理各类问题；每月组织系统化的设备维护与技能培训，并主动分享自营项目中积累的实战经验，助力合作伙伴持续提升运营效能。即使在寒暑假期间，我们依然保持服务不停摆，利用经营空窗期开展设备检修与施工优化，为新学期做好准备。每逢开学季，弘毅的运营、技术及客服团队始终以合作伙伴需求为优先，快速响应、全力支持，也因此多次获得伙伴们的积极反馈和真诚表扬。未来，弘毅仍将一如既往，坚定担当合作伙伴身边最稳定、最可靠的同行者。

对学生，我们用心聆听，即刻行动
学生的体验，是弘毅所有服务的出发点和终点。从独立隔间配备的隐私浴帘、贴心储物柜，到依据人体工学精准设计的浴位脚蹬（男浴距地面410mm，女浴距地面400mm）；从失物招领处提供找寻便利、绿植点缀的盎然生机，到一枚枚为需要者准备的暖心糖果——我们坚信，真正的关怀，发于真诚，藏于细节。

对于学生们的服务，我们的400热线服务电话拒绝复杂语音菜单，直达人工客服，另有站长配合处理浴室现场各项问题，让学生们的反馈得到第一时间解决。对于学生的意见建议，我们坚持“小事不小视”，对合理建议采取积极改进措施，让便捷与温暖触手可及。从硬件设施到软性服务，弘毅始终围绕学生需求，致力于打造一个高效、便捷、充满人文关怀的服务站点。

山东弘毅节能服务有限公司，始终保持谦逊与进取之心，在校园BOT领域不断积累、反思、创新，并将成熟经验开放共享，与合作伙伴共同成长。我们期待与您携手，为更多高校、合作伙伴和学子带来真正有价值、有温度的服务体验。