深耕细作“小网格” 发挥治理“大效能”

一张“网”包罗万象，众多“格”消除盲区，纵横交织的网格托起居民“家门口”的幸福。近年来，咸阳市渭城区新兴路街道以网格化管理为抓手，将基层治理触角延伸至辖区各个角落，以脚步丈量民情，以实干回应需求，以服务温暖民心，推动基层治理既有温度又显效能。

网格精耕，实现服务“零距离”。充分发挥网格员“移动探头”作用，通过日常巡查走访，精准掌握网格动态信息，及时收集反馈各类问题，小到环境卫生整治，大到矛盾纠纷调解、安全隐患排查，再到独居老人定期探望，网格服务已融入居民生活的方方面面。针对收集到的问题，建立“巡查发现-问题上报-快速处置-结果反馈”闭环机制，将“居民找上门”的被动响应转变为“主动找问题”的靠前服务，让居民切实感受到“事情有人管、困难有人帮、社区在行动”的温暖与踏实。

民生精耕，融入日常“暖人心”。街道聚焦居民生活中的“关键小事”，以“小切口”做好“微服务”。针对辖区高龄、独居及特殊困难群体，社区网格员通过定期进行入户探访，与老人聊天谈心纾解孤独，了解其健康情况和生活状况，提供力所能及的帮扶。在重大节日开展走访慰问，为困境儿童、困难家庭等特殊群体送去生活物资和温暖关怀。同时，积极链接社会资源，为困难群体申请救助、提供就业信息，帮助解决实际困难，增强生活信心，让群众真切感受到“网格就在身边、服务就在眼前”。

平安巡防，守护网格“千万家”。为维护辖区安全稳定，网格员化身“安全卫士”，对居民用电、用气进行拉网式安全隐患排查，尤其关注独居老人、残疾人等特殊群体的居家安全，通过面对面讲解安全知识，手把手指导排除隐患，切实将隐患消除在萌芽状态。同时，联合消防所、派出所、物业定期对辖区门店、小区开展安全隐患排查，清除楼道内的杂物、清理电动车违规停放、整治“飞线充电”等安全隐患，通过多方联动，编织了一张坚实可靠的“守护网”，为居民的生命财产安全保驾护航，让“平安”成为新兴最坚实的底色。

新兴街道将继续深化网格化服务管理内涵，不断织密“信息网”“民生网”“安全网”，让治理更精准，服务更贴心，辖区更宜居，用“小网格”的力量托起辖区安定和谐的“大治理”格局。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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