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近日
市民小洪反映
她通过学校引进的留学机构
办理赴日留学时
交了1.98万元费用后
突然被通知需额外支付2.7万元
双方也就此产生了纠纷
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据小洪介绍,她此前就读于宁夏起航技工学校三年级时,学校引进了辽宁中科留学服务有限公司银川分公司(以下简称“中科留学银川分公司”)的赴日留学项目,机构工作人员专门到学校面向学生开展宣讲。
“这家机构宣传时表示,只需支付1.98万元,即可涵盖500课时日语培训费、赴日前期相关费用等,后续无任何额外支出。”小洪说,自己当时是中专在读,一直希望能找到一条新的发展出路,所以出于对学校的信任及对留学的期待,对这个留学项目很心动。
与家人商量后,便和该留学机构签订了相关合同。
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然而没想到的是,后续对方又要求缴纳2.7万元费用,包含机票、住宿费、学费、签证费及生活费。
这让她感到既意外又困惑,且这笔新增高额支出,完全超出了她和家人的预期与承受范围。
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“我的留学笔试差1分没达标,面试结果也迟迟没个准信,再想到在国内就突然加钱,到了日本万一再冒出其他费用,交不上不让回国怎么办?”
对此,小洪也产生了顾虑,彻底打消了留学念头。
之后,她和母亲多次与学校及留学机构协商退费,但遭到了拒绝,对方认为机构无过错,责任在于小洪。
但小洪的母亲却认为,机构涉嫌虚假宣传,也耽误了孩子未来的发展,希望机构能按“退一赔三”的标准承担责任,弥补相应的损失。
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为厘清责任,宁夏瀛智律师事务所律师张嘉炜查看合同后表示,项目合同明细约定清晰,对“服务项目及费用”也作了详细解释,即:委托人申请赴日本明睛集团(东京新日本学院)留学,就读日本语+介护福祉专业,留学类别为学历教育;受托人需为委托人提供留学目的国咨询、代办入学申请手续等服务;委托人需向受托人支付留学项目管理费与日语培训费,合计人民币壹万玖仟捌佰元整。
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此费用涵盖出国前500课时语言培训、项目管理费(含申请语言学校一年全额90万日元奖学金、两年健康福祉专门学校160万日元奖学金),以及通讯邮寄、面试辅导、材料制作、翻译、院校申请、签证申请、行前培训、境外跟踪管理、协助勤工俭学申请与升学管理等服务。
根据上述约定,不仅不能构成诈骗,全额退费诉求也很难实现。
“因为对方已经履行相应服务内容,并且小洪也接受了相应培训。如果她能提供证据,证明机构宣传内容与合同条款不符,则可主张机构违约,要求解除合同并返还部分费用。”张嘉炜说。
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随后,记者和杨女士来到宁夏起航技工学校核实情况。
该校老师表示,这一留学项目与学校存在合作关系,由对方负责出国留学相关业务,并到学校进行宣传;如果学生有参与意愿,可直接与对方签订协议。
由于负责该项目的老师因外出洽谈工作暂不在校内,他们对具体情况也不太清楚,但可以帮忙联系该机构负责人到现场进行解释说明。
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中科留学银川分公司负责人黄老师表示,2.7万元费用并非“额外增收”:其中1-1.2万元是要补未来可退还学费,因小洪多次请假,日语N4考试仅得79分,口语未达标,原本可申请的90万日元语言学校全额奖学金仅获批70万日元,需补缴20万日元,约合1万元人民币;7800元为三个月日本住宿相关费用,含房租、水电煤网、被褥、接送等费用;剩余费用涵盖机票、签证费及零用钱,这些都不归机构所有。
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黄老师向记者介绍,小洪的日本留学规划为三年:先读一年语言课程,再读两年专门学校。
学习期间,可通过机构对接的养老院勤工俭学赚取生活费;毕业后,也能直接留在当地养老院工作。如果小洪仍有留学计划,可选择赴日后续读一年语言课程,考取日语N4证书后,需要补缴的1万元学费是可以退还的。
如果觉得不放心,也可由机构先行垫付,待通过考试后再退给机构;或者是选择留在机构免费学习一年语言,待明年四月份再申请日本留学。
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不过,小洪和她的母亲告诉记者,目前她们已不想继续留学,依然认为对方存在违约行为,希望退回违约金1万元。
对此,黄老师表示愿意和小洪的母亲协调解决此事,如果坚持放弃留学的话,可退还3000元,既未提供的海外监管服务费。
最终,杨女士经过考虑,接受了这3000元退款方案。
记者:昂莹莹 王浩南
编辑:王瑜婧
审核:申亮
监制:孙磊
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