三年开店10万家,一年倒闭四万家。城市街头还是社区转角,无处不见它的身影——药店,基本每家药店招牌上都有醒目的“医保定点”字样,似乎在向过往行人宣告着它们的不可或缺。
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曾经这个行业被视为“永不落幕”的黄金赛道,在2019年到2022年,我国实体药店足足增加十万家,数量飙升至62.33万家。药店之所以无处不在,就是因为两个字——赚钱。
然而,现在药店却走了下坡路。
据有关数据统计,仅2024关停的药店数量就高达3.9万家,平均每天关停107家药店,许多药店店主被卷入了闭店潮。甚至有机构预测2025年关停的药店数量会直达10万家,这并非危言耸听,而是当下药店行业正在经历的真实状况。
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十年来,实体药店疯狂爆发期有两次。
第一次在2017年,医药改革后,患者不需要再到医院药房去买药,而是可以自己拿着药方去选择药店买药,还可以刷医保。这一举措,使得各地药店如雨后春笋般破土而出。
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2014年之前,药店每年增加大概一万家,2017年之后,每年增加高达三万家,甚至还取消了药店之前距离限制的规定。在一条本应只有两家药店就能满足需求的街道上,短短一年内竟挤进了七八家药店,竞争激烈程度可想而知。
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第二次则是在2019年疫情肆虐时,药店疯狂“揽财”,一只口罩被炒到128元天价,退烧药更是炒到了上千元。药店只要有药,就不愁销量,甚至在这期间,药店的扩张还得到了政策的支持。
如此趋势下,药店行业被视为“避风港”投资领域,资本闻风而动,各大品牌连锁药品店大肆扩张。再加上老年人增多,年轻人们开始更加注意健康,消费客体越来越大,各大品牌纷纷开始了“跑马圈地”模式,一些完全不懂医药的外行投资者,也抱着“稳赚不赔”的心态一头扎了进来。
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药品监督统计年报显示,2019年全国实体零售药店门店数量为52.4万家,2012年数量飙升至62.33万家,三年时间里新增了10万家药店。
如今十年过去,药店辉煌已不复存在,越来越多的药店被迫关停。有人直言:开药店是门技术活,如今却成了资本游戏。
为什么药店混成了如今这副模样?
原因其实有三个:
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1.骗保。在药店购买药品可以刷医保,因此药店内部工作人员里应外合,将用医保刷的药销往别处。
2.重复交易。
中介介入后,药品在医保系统里“转悠”一趟,就能摇身一变,变成可售卖药。
3.“空刷”医保。
各大药店有自己的盈利模式,只刷医保但不顾客给药,反而是转手卖给回收团伙。这一行为,在甘肃、河北、内蒙古比例尤为高,达40% 。
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越来越多的药店游走在法律的边缘,直到有一天被发现后,被罚款、被取消医保定点资格,直接失去客源,经济来源也被自己“作死”斩断,不得不关停,不过也算是“罪有应得”。
当所有事都与利益挂钩,那必然会走上与群众相悖的道路。做好自己该做的事,挣自己该得的利益,才是一个行业长久的生存之道。
如今一些省份决定推出“自主取药机”,虽然还未实施,但是如果有一天被正式推出,且药品价格低于药店的话,对于药店来说,更是一次沉重的打击。
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本应该是“妙手回春、悬壶济世的”地方,但是药店工作人员却早已将药店的真正意义抛之脑后,眼里心里只有钱。
明明只是感冒发烧,去了一趟药店竟然要被店员诱导消费几百元,比去医院的价格都要高昂,宰客宰的毫无底线。
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有记者曾暗访过几家药店,暗访结果使人非常震惊,仅单一的消炎止疼药,每一家店铺的价格都不一样,差价达十几元,甚至有些药品直接超过医院药品价格足足两倍。
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现在大多数人都注重保健,这一心理让药店工作人员更是心里美滋滋,只要进店购药,就开始疯狂推荐高昂保健品。一些老年人则更容易被店员的“花言巧语”打动,花养老金购买一堆没有多大功效的药品,内心还觉得这一趟没白来。
人与人之间没有真诚可言,只剩套路,因此药店关门也是迟早的事。
不过价格战也只是诸多因素里的一个,更深层的则是因为大多药店经营模式太单一化了。线上药店迅速崛起,集各种贴心服务于一体,消费者宁愿网上下单自己真正需要的药物,在家等半小时就拿到药品,也不想自己跑药店被工作人员宰客。
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2024年我国网上药店终端药品销售额高达714.95亿元,创了新高,增长率超17%。截止年初,支持线上下单买药并且可使用医保支付的药店已接近一万家。
《2022线上用药趋势白皮书》显示,越来越多的老年人已经是线上买药群体的主力军了,实体药店有的服务,线上都有,那实体药店只能没落了。
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河北某县城经营了十五年的小药店,在去年冬天关上了大门。店主无奈表示,靠这家店养活了全家十五年,最高峰时一天营业额能过万。
然而现在,两家连锁药店开在了自己家对面,又因为网上买药又便宜又方便,自己的日营业额直接降到了不足两千元,算上房租、人工,每个月都在亏钱,实在撑不下去了。他的无奈,也是许多人的心声。
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其实,实体药店行业并不是完全没落了,有关数据显示,2024年我国零售终端药品销售额达到5740亿元,同比增长3.7%。市场需求依然存在,只不过行业正经历着一些变动。
未来,药店不会消失,但一定会以全新的面貌出现。依赖非正常手段生存的药店已经脱离了时代,注定会被淘汰。当药店从利益至上回归服务本质时,我们或许才能真正迎来药店行业的春天。
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