方寸见匠心--王国飞的“燃气户内安装尖兵”炼成记

2025年呼和浩特市燃气行业职工职业技能比赛，来自呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司的王国飞，在客服通气点火实操比赛现场，以12分41秒的优异成绩，摘得了户内安装维修工项目的冠军。

从材料清单逐项核对到管道气密性精准检测，到稳妥连接灶具阀门，再到细致开展燃气具测试。每一个步骤、每一次衔接都毫无拖沓卡顿。他行云流水般地操作，提前完成了原定30分钟的考核内容。这份耀眼成绩的背后，绝非偶然的幸运，而是他二十载扎根燃气维修岗位一线、用坚守沉淀匠心的必然结果。

2005年，刚入职的王国飞还是个青涩的“职场小白”。跟着老师傅上门服务时，他的工具包总摆得杂乱无章；面对用户“这个管道为什么会漏气”“日常怎么检查安全”的疑问，他更是紧张得语无伦次，手心直冒冷汗。绝不能一直当“小白”，他暗下决心一定要把技术练扎实，让用户放心。为了提升操作熟练度，他利用休息时间反复拆装灶具；为了掌握管道气密性检测的精准技巧，他模拟不同漏气场景，反复调整检测仪器参数，直至能凭仪器数据和手感快速判断漏点位置，方才满意。正是这份不服输的韧劲，让他在短短几年内就蜕变成能独当一面的维修骨干。

王国飞把“用户至上”四个字刻进了每一次的服务里。不论酷暑盛夏里的正午，还是寒冬深夜的凌晨，王国飞的手机从来都是24小时待命。用户家中突发用气故障，他放下碗筷就往现场赶；餐饮商户加急拆装气灶，他加班加点也要保障商户正常营业。十年间，经他手处理的维修工单多达 15000件，却创下了“零投诉、零差评”的惊人纪录。“家里燃气有问题，找小王准没错！”这不仅是辖区用户间的共识，更是大家用一次次满意体验对他的高度信任与由衷信赖。

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。在方寸灶台间排查隐患，于细密管道中守护安全，王国飞用二十载的执着与专注，诠释着“工匠精神”的深刻内涵；用零差错的服务、冲在前的担当，践行着“用户至上”的不变诺言，在平凡岗位上，书写着新时代燃气人的责任与荣光。

文稿：王丹丹

图片：呼和浩特市三产服务业工会

编辑： 呼和浩特市总工会新媒体

审核：张海鹏

终审：云娜

来源：呼和浩特市三产服务业工会