近日
大疆在官网提前挂出
“双11”促销信息
多款产品价格
直降数百元至上千元
不少近期购买了
大疆产品的网友纷纷表示
“被背刺了”
“纯纯大冤种”
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网页截图
日前,在多个电商平台上的大疆官方店显示,有多款产品即将降价,涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无人机等。
在大疆京东自营旗舰店,云台相机Pocket 3最高降价900元,运动相机Action 4最高降价1129元,Mini 4K航拍无人机最高降价1300元,航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。
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网页截图
该店铺显示,“双11”活动优惠期限为10月9日0时—14日24时。
“我们也是临时接到通知说过两天有活动。”大疆客服表示,对于近期消费者购买产生的差价,线上购买日常提供7天价保服务,线下购买则没有。
10月7日,消费者李先生介绍,他于9月20日在线下购入大疆Osmo Pocket3,至今虽超过7天,但在京东等平台上,Pocket3是30天无理由退货的。如果是在线上购买,他现在依然可以选择退货,但因为是线下购买,他无法通过价保等方式维护自己的权益。
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不少网友和李先生有相同的遭遇。图片来源网络
大疆方面还表示,本次价格调整是为“双11”推出的常规促销安排,为帮助消费者提前了解价格信息,才进行了预告说明。
“我们注意到由此引发的关注与讨论,也高度重视每一位用户的反馈。目前我们正通过各个渠道积极沟通,为用户提供清晰指引与必要支持。”
业内人士分析认为,大疆选择在“双11”前夕启动降价,是常见的销售策略。不过,对于刚发布不久的新品而言,短期内的降价可能会对品牌价格体系稳定性和消费者信任造成一定影响。
对于消费者普遍关注的线上、线下售后差异问题,上海大邦律师事务所高级合伙人、律师游云庭表示,何时降价、降多少是企业自主经营权的问题,大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。
还有业内人士指出,由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在的客观差异,品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略,有现实难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。
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