江苏
近期，泰州盒马超市漏水情况，门店突变“水帘洞”，原本应是整洁有序的购物场所，却上演了“水漫金山”的戏码，引发消费者热议。
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现场直击：超市变“水帘洞”
在泰州海陵的盒马门店，天花板漏水形成的“人工瀑布”颇为“壮观”，地面积水连片，工作人员虽在现场，却难掩场面的混乱。不少顾客手持手机记录这景象，戏称“盒马”变身“河马”。货架旁的积水让购物车都“寸步难行”。工作人员架起梯子紧急抢修，地面的积水让顾客不得不小心翼翼避让。
画面中，既有穿着蓝色工作服的盒马员工忙碌处理的身影，也有顾客或驻足围观、或无奈绕行的状态。超市内的冷藏柜、商品陈列区与积水、漏水区域形成鲜明对比，本该是为消费者提供便利购物体验的场所，却因这些“水患”变得狼狈不堪。
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消费者的担忧与质疑
从消费者的反馈来看，大家的担忧集中在几个方面。首先是购物体验的严重受损，原本悠闲的超市购物，变成了时刻警惕脚下积水、头顶漏水的“冒险”。有消费者吐槽：“逛个超市跟闯水帘洞似的，生怕被淋成落汤鸡，购物心情全没了。”
其次是商品安全问题，超市内的食品、日用品在积水和漏水的环境下，卫生状况和品质是否能得到保障？尤其是冷藏区的生鲜食品，一旦受到污染，将直接影响食用安全。还有消费者担心，漏水是否意味着超市的建筑设施或管理存在漏洞，这样的环境是否还能让人安心消费？
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是意外还是管理疏漏？
对于这些“水患”，盒马方面尚未给出系统性的回应。漏水原因疑似管道破裂。
超市的运营管理中，设施维护是重要一环。定期对水电管道、天花板等设施进行检修，及时发现并处理隐患，是保障门店正常运营和消费者体验的基本要求。如果因为维护不到位，导致漏水，那就是管理上的疏漏。
作为知名的连锁超市品牌，盒马以生鲜品质和购物体验著称，承载着人们对日常便利和品质生活的期待。希望盒马能从这次“水患”事件中吸取教训，加强管理，让消费者能重新在整洁、安全的环境中享受购物的乐趣。
图文来源：抖音用户@海陵区锦辰房产经纪服务部、木木林林、小辣椒、焦糖布丁～
综合编辑：泰州百晓生
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