用诚意和服务“宠客” 巴山大峡谷“双节”实现游客和收入“双增长”

封面新闻记者 罗轩

“双节”文旅市场已收官。10月9日，封面新闻记者从达州市巴山大峡谷八台山文旅融合发展中心了解到，“双节”期间，巴山大峡谷景区共接待游客11.01万人次，门票收入397.91万元，分别增长18.01%、15.97%。其中，10月5日接待游客15886人次，跨省游客占比提升至35%，实现门票收入58.35万元，创假期单日接待新高。

据巴山大峡谷景区有关负责人介绍，这些数据的背后，是巴山大峡谷用真金白银的优惠让利、细致入微的暖心服务及深度沉浸的文化体验打造换来的。“双节”期间，景区构建起全维度旅游礼遇体系，为游客打造了一场兼具性价比与情感共鸣的山水之旅，生动诠释了“创5A更要创好体验”的发展理念。

“双节”在巴山大峡谷游玩的游客

“四免”福利尽显景区诚意

出来耍最重要的是什么？除了美景美食，当然更要性价比。在这个“双节”期间，巴山大峡谷便拿出了“四免”福利，让远近游客感受到了景区满满的诚意。游客只需花70元购买桃溪谷交通票，即可实现“一票在手，畅游无忧”。

据了解，凭桃溪谷交通票游客可免费乘坐覆盖金垭机场、达州客运站等核心站点的往返旅游专线车；自驾游客更能享受渡口场镇全域免费停车服务，彻底解决“出行难、停车贵”问题。

同时，直接免除大象洞、桃溪谷两大核心景点门票，让游客以低成本解锁核心景观。并在渡口风情街设置特色美食体验点，游客可免费品尝大竹肉丁面或达县米线等川东地道风味，用舌尖感受地域文化。

巴山大峡谷景区董事长陈国庆为游客发放礼品

另外，针对国庆假期，景区还推出专属“身份福利”：姓名含“国庆”或“庆国”的游客，以及10月1日—8日出生的游客，可直接免除桃溪谷、大象洞景区门票及桃溪谷交通费用，以专属礼遇传递节日温情。

董事长带头服务让游客有求必应

在“双节”前半段，达州的天气一直阴雨不断，但是阴雨天气并没有阻挡远近游客前往巴山大峡谷游玩的脚步。因此，在巴山大峡谷景区，发生了一幕幕为游客暖心服务的画面。

其中，巴山大峡谷景区公司董事长陈国庆亲自到高速路口等地为游客发放雨衣，并附上自己的电话，承诺做到有求必应。同时，陈国庆还化身讲解员，深入景区为游客讲解关于景区的故事，这种“零距离”的贴身服务让游客倍感温暖。

巴山大峡谷打造的实景演艺项目

同时，在各景点、步道沿线布设暖心服务岗，配备免费姜茶为游客驱寒，及时提供应急雨衣等；工作人员主动搀扶老年游客、反复提醒湿滑路段安全，用主动服务化解旅途风险。

另外，景区全域布设免费热水桶、手机充电站；游客中心内设母婴室、行李寄存柜，还可免费租借轮椅、婴儿车、拐杖等物品，针线盒、老花镜等“小物件”一应俱全；同时配备医务室及沿途急救箱，全方位解决游客旅途“急难愁盼”。

与游客互动的体验项目

做一个有文化底蕴的景区

据巴山大峡谷景区有关负责人介绍，巴山大峡谷的美不仅仅在于其自然之美，更在于其人文之美。因此，巴山大峡谷的目标不仅仅是让游客走进来，更要让游客在这里停下来，感受到这里的人文之美。

达州，享有“巴人故里”的美誉。巴山大峡谷凭借这一独特人文优势，以巴文化为切入点，打造出一批具有鲜明巴文化特色的演艺场景。

游客在桃溪谷里游玩

“双节”期间，桃溪人家上演着“祈福巴山·万物共生”，巴人穴居还原着远古巴人的生活场景，白虎广场每晚举办巴人风情篝火晚会，《梦回巴国》剧目、土家婚俗非遗秀等更是精彩连连上演，让游客昼夜皆有好戏看，走进这里，便能感受到浓浓的巴文化气息。

同时，为了提升游客的互动体验感，设置巴人祈福、摆手舞、薅草锣鼓等活态体验项目，邀请游客亲身参与；在大象洞开设地质科普讲解，在渡口风情街展示千年土家婚俗，让游客在互动中触摸文化根脉，实现从“观光”到“沉浸”的深度转变。（图据巴山大峡谷景区）