河南
高速口车主遇“胎压”难题 中石化夏邑县公司经理暖心援手解困
河南经济报记者 陈姣 通讯员 徐丹
10月5日，在中国石化夏邑高速口加能站，一场暖心救助温情上演。车主李先生(化名)在这里加完油准备启程时，车辆仪表盘突然提示轮胎胎压过低，无法安全行驶。焦急之下，他接连联系多家外部救援机构，却因节假日高速沿线救援需求激增、路途遥远等原因，均被告知无法及时抵达，一时间陷入困境。
此时，正在站内开展节假日帮扶工作的经理王伟，注意到李先生焦急踱步的模样，立即主动上前询问情况。在得知车辆胎压异常且救援受阻后，王伟一边耐心安抚车主情绪，告知其无需担忧，一边迅速从站内应急工具箱中取出便携式充气泵。他熟练连接设备、查看胎压数据、精准调控充气力度，整套操作行云流水，短短几分钟便将轮胎胎压恢复至安全标准。
“太感谢了!要是等救援，不知道要耽误多少事，你们中石化的服务真是贴心又专业!”问题解决后，李先生紧紧握住王伟的手连声道谢，对其高效的应急处置能力和主动服务的态度赞不绝口。
据悉，中国石化商丘石油分公司始终秉持“客户为先”的服务理念，持续强化员工应急服务技能培训，在各加能站配备充气泵、应急电源、简易维修工具等设备，以便及时为车主解决各类突发问题。此次王伟经理主动伸出援手，不仅切实为车主化解了燃眉之急，更以实际行动展现了中石化员工的责任担当与专业素养，让“石化温度”温暖旅途。
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