消防技术服务机构如何开展消防安全培训？

题目有点大，有点说教的意思，却又不敢做说教的事。这里仅做试探，从消防技术服务结构角度出发，期待同行指教！

人生阅历，大都是从零开始，而零的开始，在量和质的变化关系中，往往伴随着深刻的节点，也常深刻在记忆里面。

刚从事防火检查工作时，应该是十七八年前了，跨专业接触防火工作，一切都是从零开始，但从事防火工作，自然就少不了开展消防安全培训。想起消防安全培训，每次都会想起老谢。老谢是一上市公司的区域防损负责人，消防安全管理工作自然就落在他身上。

还不知道如何开展消防安全培训、演练时候，恰逢老谢一商城在步行街消防安全管理工作试点范围内，待上级验收时，消防安全培训、演练的任务就由老谢公司配合，老谢作为其公司消防安全管理负责人，又是试点项目，老谢亲自出马自然是水到渠成的事情。内容展示，演练演示，一气呵成，现场验收工作因此增色不少，得到上级的肯定不是偶然的，当然有老谢组织有方，开展有序，效果明显。

此后多年，看过不少社会单位培训、演练，总感觉没有老谢的深刻效果，当然自己开展消防安全培训工作，也会思考，消防安全培训的目的是什么，经过培训能实现目的吗？

回到话题，消防技术服务机构该如何开展消防安全培训呢？

消防技术服务发展到今天，同质化服务，“走过场”式服务现象是现实的无奈，但现实再如何残酷，同质化服务的背后，增值服务如协助社会单位开展消防安全培训的工作还是会有，作为消防技术服务机构，是应付呢？还是围绕、实现培训目的而开展呢？

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概念、范围

一般认为，消防安全培训，是社会单位或某一行业为增强本单位或领域的消防安全管理、意识，火灾预防，应急响应、处置等能力提升，以实现人与设施、装备以及器材的最大化有效（完美）结合，为人员生命、财产安全提供保障的一项消防安全工作措施。

社会单位或某一行业的消防安全培训，不仅仅是对全员火灾预防的理论知识灌输，还包含人员消防安全技能培训、特定人员建筑消防设施的操作等，以及消防安全知识、技能等考核等。

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对象、目标

有的放矢，目的很重要，但明确如何实现目的载体更重要。消防安全培训，其对象是谁很关键，就像我们从小学到高中，我们的老师采用的教学方法都是根据不同阶段的接受能力或教学效果而制定，就是常说的“因人施教”。不同受众，可能有些幻灯片、器材可以通用，但也要考虑行业从业人员的特殊性。如一般单位和易燃易爆场所，在消防安全理论和实操上，可定有所不同，应根据对象和目标，确认针对性和操作性的要素。

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计划、方式

有对象有目标，根据受众，手头现有幻灯片，根据受众接受能力制定实用性内容，计划可围绕行业或社会单位生产、经营消防安全需求这一中心，常见的培训课件燃烧必要条件、可燃物等差不多一句话带带就可以了，培训需要的是实用性和操作性，可建议培训单位提供一些本单位、场所的隐患照片，现场讲解来的更实在，就像消防救援机构在火灾发生后，召集相关单位开展火灾现场警示现场会，这比“一本正经的胡说八道”的好口才要强N+1背，这与普大帝的“轰炸机挥一挥翅膀!”效应产生的深刻印象是类似的。

计划本身包含培训方式，因大家都不缺模板，需要的修改成贴合实际的计划，培训方式无非是按照理论、实操展开，现场或课堂方式，方式不同，效果一般都不同。如普通建筑、场所一般都会遇到“小火会使用灭火器”、“大火会使用消火栓”的运用场景，大小不是重点，重点是会在紧急情况下如何利用消防安全常识应对，会很重要，背后有常识、技能以及心理应急等内容，这本身就是采用何种方式时需考虑的问题。

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器材、资料

不同受众，涉及的资料和器材应有所区分，当然，常态下的消防安全培训可以采用通用型的资料和器材，具体来说，就是培训内容。一般情形下，网上后友商提供类似的幻灯片，若能直接使用，无外乎三点式或四点式，即题头说一下火灾分类或为什么发生火灾，火灾概念自然少不了；二是火灾预防，可能穿插一些法律法规；三是讲一下消防安全管理，大都是“四个能力”建设标准一放；四是说说灭火器、消火栓使用，消防设施操作因特定人员，可能涉及较少。

一般都是这样操作，效果怎么样呢？一不小心就是走过场。

结合行业特点或单位实际情况，若能通过调查问卷的形式，先征集问题，这样就玩的有点大了，但培训实施人员可提前预设作业，针对性设置常见问题，利用问题延伸生产、生活等运营中可能出现的问题进行拓展，如当下电动自行车火灾的不确定性，制度不缺，但缺的是人员的意识和管理的落实程度，日常该如何认识，这就不是管理人员和其他人员某一方的问题，是需要从整体上去分析，培训中以贴身感受的角度，应该会比简洁却硬邦邦的法规或制度说教更深入人心。

内容确定后，器材的选用对培训的效果很具有决定性，就如常见的油盆点火使用干粉灭火器，选用类型不同，或许效果就不一样，办公室张主任就喜欢留着灭火器使用时注意事项留着不讲，一般都是在演练人员下风方向喷射，却被一身干粉后，先给参加人员留个印象，在演练过程或结束讲评时再说。

当然，如涉及“高、大、化、下”场所，尤其是医疗或易燃易爆场所，内容的确定、器材的选用，培训或演练的方式等，可与专业人员协调，尽量贴近实际，实用性和可操作性是开展消防安全培训工作取得实效的关键所在，而不是为满足消防安全管理工作的法定职责，走走形式，过过现场就完事了。

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培训、总结

培训活动有组织实施，有总结，是提升消防安全培训效果的一个积极过程。组织开展活动后，现场可讲评，也就是培训活动过程中发现的问题，无论是理论授课、演练还是实操，过程总会有不足的地方，配合整个培训，发现不足及时补充、调整。

对于社会单位或行业而言，总结可发现日常管理和全员参与消防安全意识的不足，以此提升本单位本行业抗御火灾为主的应急响应能力；而对于消防技术服务机构而言，协助所服务的单位提升消防安全综合能力，有利于降低风险转嫁责任，效益明显可预判，同时，对于优化消防技术服务能力，提升委托单位对己方的信任，尤其凸显消防技术服务机构自身的专业性、系统性、规范性等行业优势，助力消防技术服务良性发展。

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