免税店节日氛围浓

（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 本报记者 高 慧

　　10月6日中秋节，湖南长沙机场免税店内人头攒动，一处被灯笼与玉兔摆件环绕的角落不时传来阵阵笑语。店门口，免税店推出的“中秋欢乐投”游戏，吸引了不少游客参与。

　　“很好，加油、加油……”免税店业务员舒乐笑着给参与游戏的韩国游客金先生夫妇鼓劲。“中了！”舒乐鼓起掌来，金先生的妻子也兴奋地拍了拍丈夫的肩膀，眼里满是笑意。

　　金先生夫妇是特意趁着中秋假期来中国旅游的，刚在免税店挑选完心仪的商品，就被这处充满节日氛围的游戏区吸引。得知凭购物发票就能参与游戏，赢取不同口味的月饼，金先生夫妇便玩了起来。

　　舒乐对中国旅游报社记者说：“这个假期，来免税店购物的入境游客特别多。为了让境外游客也能感受到中秋的热闹，免税店今年第一次设计了这个投沙包游戏，特别受欢迎，从早上开店到现在，才一个多小时，就有20多人来体验，大家都很开心。”

　　湖南中免免税品有限责任公司相关负责人向记者介绍，团队在假期前一个月就开始筹备，从“吃住行游购娱”六个维度全方位升级服务，就是想为过往旅客打造一场安全、丰富、实惠的购物盛宴。“比如在优惠活动上，我们新增了香化产品四件7折、部分品牌单件6折的福利，还推出了‘满额赠礼’——满2000元送定制化妆包，满5000元送品牌香水小样套装，满8000元送拉杆箱，就是想让游客能享受到实实在在的优惠。”

　　除了优惠，氛围营造也是重点。该店负责人指着店内的装饰说：“店内设置了专门的‘节日打卡区’，除了‘中秋欢乐投’游戏区，还有一处‘中秋月兔角’，用灯笼串、月亮模型、仿真桂花枝布置，很多游客都会在这里拍照。所有游戏只要凭购物小票就能参与，就是想让大家在购物之余，能多一份欢乐，多一份节日的惊喜。”

　　在优质服务上，免税店也下足了功夫。为了方便国际旅客沟通，店内每个服务台都配备了语言实时翻译机，支持韩语、日语、英语、法语等10多种语言。同时，考虑到节假日客流量大，店内所有的收银POS机在“双节”期间全部开启待机模式，收银机也增加到了10台，购物过程更顺畅。

　　免税店内的人越来越多，游戏区热闹，购物区繁忙，阳光透过玻璃窗洒进来，落在灯笼上，映得整个店面暖融融的。中秋的暖意与购物的愉悦，让游客度过一段难忘的空港时光。