10天2次断网！澳大利亚电信甩锅爱立信

10月2日外媒报道指出，澳大利亚新南威尔士州达普托地区的手机信号塔突然罢工，导致“三重零”紧急呼叫中断9小时，12名用户陷入求助无门的困境。

这次澳大利亚电信公司Optus干脆把锅甩给了技术伙伴爱立信，说对方设备没按规矩运行。作为澳大利亚第二大电信运营商，Optus这半个月的操作简直让人看不懂。9月18日才刚发生过更严重的断网，防火墙配置错误导致紧急呼叫被屏蔽13小时。那会儿CEO斯蒂芬·鲁还哭着道歉，说“完全不可接受”，结果短短10天就再出岔子，这哪是技术故障，分明是管理漏洞。

这次Optus把原因归结为爱立信的设备问题：达普托的信号塔明明5G还能用，4G却突然掉链子，本该自动转接到其他网络的紧急呼叫没生效，连爱立信的设备都没报警，等发现时已经断了好几个小时。

可爱立信那边说这是“从没见过的异常现象”，这话听着就心虚，要是真没问题，怎么偏偏在Optus的塔上出状况？

更离谱的是Optus的应急能力。紧急呼叫系统按理说该有多重备份，就像家里的备用钥匙，正门打不开总得有别的路。但不管是18号的全国性故障，还是28号的区域性中断，所谓的“冗余机制”全成了摆设。上次是防火墙升级没监控紧急呼叫通道，这次是设备故障不报警，合着他们的监控系统只看普通通话，把最该重视的救命线给漏了？

最让人心寒的是“甩锅套路”。此前Optus就因全国断网被罚1200万澳元，CEO都被逼辞职了，照理说该吸取教训。可现在出了事，先把爱立信推出来当挡箭牌，提都不提自己有没有做好设备巡检、应急演练。要知道，三重零呼叫是澳大利亚人的“生命线”，每一次中断都可能关乎生死，这种时候追究谁的设备问题，不如先反思自己的管理漏洞。

爱立信的“异常论”也站不住脚。作为全球通信设备巨头，要是连基站设备的稳定性都保证不了，紧急呼叫的重定向功能都做不好，那跟普通路由器有啥区别？更别说设备报警系统失灵，这根本就是基础功能缺失。

在我看来，不管是Optus的管理失职，还是爱立信的设备缺陷，受伤的都是普通用户。4条人命的代价还换不来彻底整改，反而用“异常现象”“设备问题”搪塞，这样的电信服务谁还敢信？希望澳大利亚的联邦调查能查到底，别让“甩锅”成了行业常态，毕竟在生命安全面前，任何借口都是失职。