小病家医“管”，大病家医“转”：家庭医生架起生命 “连心桥”，让健康守护更安心

“以前总觉得社区医生就看看感冒发烧，真没想到，在生死关头，是敖医生为我们抢时间、通渠道、做沟通，他就像家人一样，陪我们扛过最难的一关。”看着丈夫宋先生病情日渐稳定，陈女士对南桥镇社区卫生服务中心家庭医生敖金平的感激之情溢于言表。这温情的一幕，正是该中心以家庭医生签约服务为核心，充分落实签约居民优先预约上级医院门诊号源政策，依托优质资源，构建起高效、便捷的转诊通道，实现社区与上级医院之间无缝衔接的生动缩影。

“小病家医管，大病家医转”

一句承诺，一份担当

陈女士夫妇是南桥镇社区卫生服务中心敖金平医生的签约居民。几个月前，陈女士的丈夫宋先生因持续腹痛前来就诊，初步CT检查提示“疑似胰腺癌”，这一结果让一家人陷入恐慌。“情况比较紧急，必须尽快转去上级医院确诊，不能拖！”敖金平第一时间做出判断。可陈女士却犯了难：“大医院专家号难挂，我丈夫的身体哪经得起等？” 情急之下，她向敖金平求助，得到的却是一句让人安心的承诺：“我们有专家号源，这个事情我来想办法！”

随后，敖金平迅速整理宋先生的病史资料与检查报告，清晰标注关键信息，同时通过家医号源转诊系统，成功为宋先生预约到市区三甲医院知名专家的号源——就诊时间就在三天后。这句承诺，如同黑暗中的一束光，为焦急的一家人照亮方向。

转诊路上不孤单

家医是您最稳的“靠山”

依托家庭医生优先转诊通道，陈女士夫妇进入上级医院就诊。经进一步检查，确诊为早期胰头癌。“幸好来得及时，再晚几个月，情况可能就大不一样了。”专家姚主任的话，让陈女士后怕不已，也深感庆幸。面对复杂的治疗方案和专业的医学术语，陈女士再次犯了难，焦虑之下，她又一次拨通了敖医生的电话。“您别急，我来沟通。”敖医生没有一丝推脱，立即与上级专家取得联系，将患者从初诊到现在的病情变化、用药反应、身体状况等信息，清晰、完整地进行对接，并帮助陈女士梳理治疗中的关键环节与注意事项。这一次及时的“远程助攻”，让治疗衔接格外顺畅。

健康守门永在线，康复回社区有温度

宋先生手术成功后，敖医生的守护并未停止。他主动上门随访，仔细查看伤口愈合状况，耐心指导用药和饮食调理。

在敖医生专业、持续的照护下，宋先生的康复之路走得格外踏实。这种“社区首诊、有序转诊、康复回社区”的服务闭环，不仅提升治疗效果，更让患者和家属感受到家医服务的深度与温度。从社区初诊到上级转诊，从术后康复到长期管理，敖医生用行动诠释了什么是“健康守门人”。他不只是看病的医生，更是居民身边最可信赖的健康伙伴。

家庭医生签约居民

优先预约上级医院门诊号源

Q

哪些人员可以获得优先预约号源的服务？

与本市家庭医生建立签约服务关系，经签约社区卫生服务中心初步诊断后，因病情需要，通过社区医生转诊至上级医疗机构的签约居民。

Q

在签约社区卫生服务中心转诊，

时间上有什么优势？

在目前社会面号源预约渠道和方式不变的基础上，可提前5天预约上级医院号源：同时，开诊前2天也可以预约号源。

Q

什么是“三优先”服务？

“三优先”服务具体来看，就是“优先就诊、优先检查、优先住院”服务。签约居民在签约社区卫生服务中心就诊，经社区医生转诊至“1+1+1”签约组合内的上级医院，可以享受“三优先”服务。由于各家医院实际情况不同，具体服务流程可拨打医院服务热线进行咨询。

报送：区卫生健康委（沈群）

编辑：王鹏

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