“307867警员”，点名表扬！

来源：吉安公安

“307867警员的

办事态度

和做事风格让我感动！”

近日

新干县公安局华城门派出所

收到了一封来自

群众邓女士的表扬信

字里行间充满了

对派出所工作人员

高效服务和暖心帮助的诚挚谢意

这封看似普通的信件

背后却是两个派出所紧密协作

急群众所急的暖心故事

紧急求助

一纸证明牵动人心

事情要从9月28日说起。邓女士因在上海办理房产过户手续，急需开具亲属关系证明。然而，她的户口在过去二十年间，曾多次在华城门派出所（原工业园区派出所）与金川派出所之间迁移。当她首先前往当前户籍所在地金川派出所查询时，工作人员未能查找到能直接证明其亲属关系的纸质档案材料。

关键证明“卡壳”，房产过户手续办理在即，邓女士心急如焚。抱着试一试的想法，她来到了曾经的户籍地——华城门派出所寻求帮助。

主动担当

打破壁垒启动联动

在华城门派出所，辅警唐利接待了焦虑的邓女士。在详细了解情况后，唐利没有因为邓女士户籍已迁出而推诿，他敏锐地意识到群众的需求刻不容缓。

“群众的事就是最重要的事。”唐利第一时间拨通了金川派出所内勤同事的电话，详细说明了邓女士复杂的户口迁移历史、当前面临的困境以及证明的紧急用途。一场跨越两个派出所的高效联动就此展开。

合力破题

档案堆里寻关键线索

电话另一端，金川派出所的内勤人员也迅速响应，立刻埋头于厚重的历史纸质档案中，仔细搜寻与邓女士相关的户籍记录。由于涉及二十多年前的材料，查找工作难度不小。初步查找到的材料，仍然无法直接证明邓女士所需的亲属关系。

时间紧迫，邓女士的焦虑情绪加剧，两边的工作人员也倍感压力。就在大家有些“焦头烂额”之际，唐利灵光一现：既然户口经历了多次迁移，或许能在某次迁移过程的中间记录里找到突破口！

柳暗花明

高效协作化解难题

沿着这一新思路，两所工作人员再次投入战斗。他们通过电话保持实时沟通，同步更新查找进度，仔细核对每一份迁移材料上的细微信息。经过近半小时的耐心梳理与细致筛查，功夫不负有心人，他们最终在一份早期的户口迁移档案中，找到了能够明确证明邓女士亲属关系的关键材料。

从邓女士走进华城门派出所求助，到成功拿到证明，华城门派出所与金川派出所无缝衔接、协同发力，整个过程用时不到一小时，便高效彻底地解决了邓女士的“燃眉之急”。

邓女士（右）与金川派出所内勤辅警刘斌（左）在办结证明后合影

顺利办完后续手续的邓女士，难掩心中的感激之情，特意手写了这封表扬信，为两地派出所工作人员一心为民、高效协作的工作作风“点赞”。

这封小小的表扬信，不仅是警民鱼水深情的生动体现，更是对公安基层服务工作的一份肯定与鞭策。新干公安表示，将持续深化各派出所之间的协作联动机制，不断优化服务流程，致力于以更优质、更高效的服务，切实打通为民办事的“最后一公里”，努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

供稿 | 新干县公安局吴晓晖