文化杂谈 | 谁偷走了“鸡排哥”的情绪价值？

果然如节前所预料的那样，这个国庆假期，景德镇的“鸡排哥”成了名副其实的“热门景点”。然而，引发热议的画面却令人五味杂陈：他被求合影的游客死死堵在墙角，近乎窒息。排队三小时的游客喊累，连轴转的“鸡排哥”更累，疲惫到“提供不了情绪价值”。一场本应温暖治愈的双向奔赴，为何演变成情绪价值的双向消耗？

“鸡排哥”走红的流量密码，是他那充满烟火气的“脱口秀式”的售卖语录。早前的视频中，他与等待的客人谈笑风生，“你可以亏待自己，但不能亏待自己的胃”“幸福没有定义，只要努力朝着一个方向去做，每天进步一点就够了”等金句，为顾客提供了难得的情感慰藉，很多人点赞说“6元的鸡排，吃出了60元的情绪价值”。国庆期间，很多游客就是冲着这份“情绪附加值”而来。

但是，当流量巨浪拍来，美好的互动也可能会变味。国庆期间，为买上一份鸡排，游客需排队三小时；而“鸡排哥”本人更是超负荷运转，连轴转4小时仅休息8分钟。有网友发现他“累到没有情绪价值了”。他则赶紧在社交平台上回应，“会尽可能去调整自己的工作状态和精神状态，以最饱满的热情，欢迎五湖四海的朋友们来玩”。

变味的根源，或许是因为大家此行的目的不只是吃鸡排。当素人网红与粉丝之间的边界被消解，顾客不再满足于消费他炸的鸡排，而更渴望“消费”他本人——合影、拍视频，这种与“流量”的亲近，可以转化成社交媒体上的社交货币。于是，便有了3日晚那令人窒息的一幕：在“鸡排哥”忙碌一天准备收摊回家时，很多游客堵住他求合影，他被“按在墙角一点空气都没”。在大家用手机合影向“鸡排哥”索求“情绪价值”时，却浑然不觉这是在越界——不再把他视为一个有血有肉的个体，而是一个可供消费的情绪符号。

在智能手机与社交媒体时代，“打卡文化”盛行，经历，仿佛要通过影像的认证才能成立。“我在现场”比“我感受了”更重要，在这个过程中，“鸡排哥”本人作为独立个体的感受与权利，却被无意或有意地忽略了。更值得深思的是，当第一个人成功获得合影后，便形成了可效仿的先例，进而引发从众效应。每个人都认为自己的要求是微小且合理的，却未曾意识到，无数个“微小要求”的累积，已构成了对他人边界的集体侵犯。

“鸡排哥”的遭遇并非个例。从北京的“鹅腿阿姨”到合肥的“盒饭姐”等，我们一次次见证流量如何瞬间点燃一个平凡摊位，以及他们又是如何在狂热追逐中成为可即时消费的符号与标签的。

然而，只要静下心来审视就会发现，这些“素人网红”最动人的正是那份朴素的劳动者底色。他们没有华丽包装，只有朴实的劳作；没有精心营销，只有“顾客至上、认真做事”的服务者本分。正如“鸡排哥”3日在回应中所说：“我是一个普通的劳动人民，只是在平凡岗位做平凡的事，目的就是想让更多人了解我的家乡景德镇。”这份对家乡的热爱，对劳动的敬畏，才是他所提供的情绪价值中最坚实的核心，却在狂欢中被忽略了。

当“双向奔赴”演变成“双向消耗”，“鸡排哥”的困境，是又一面镜子——我们越是渴望情绪价值，就越容易在无度的索取中将其消耗殆尽。所以，当我们再次举起手机走向下一个“鸡排哥”时，真的该问问自己：我们究竟是在寻求一种真诚的慰藉与连接，还是在不自知中，加入了这场对朴素情感的集体透支？我们应该珍惜和守护的，不是那张仅仅证明“来过”的照片，而是那个能让“鸡排哥”们继续踏实炸鸡排、真诚说金句的，健康、温暖的环境。

扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小平

校对 胡妍璐