广东
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9月30日，山东威海一个车主发视频表示，自己在屋里忙活的时候，停在店外的小米汽车突然自己启动，开走了。他赶紧追出门外。
车主第一时间跟小米客服联系，得到回答是“可能是车误触手机”。但是该车主不认可，发出监控视频称，当时完全没有碰手机。
这里必须要为小米点赞，行动很快。他们马上联系到了车主，征得同意后，获取了车辆日志授权和两部授权手机的上传日子。发现在车主反应的车辆自己启动跑了的时间段，车主自己的手机发出了RPA行车指令。导致车辆激活了启远程遥控泊车辅助功能，所以小米汽车不是无缘无故自己跑了，是接到了车主手机指令。
车辆日志和车主手机日志均能匹配，排除车辆问题。也就是说，导致小米车辆自己跑了的根本原因不在汽车，而是车主误触了手机发出了指令。
10月2日，车主的视频以“名誉权”被下架。可见小米客服有多专业，很不错。
但是威海这位车主还不接受。
他认为就算他误触了手机，要实现车辆启动还有比较复杂的操作，可是车辆当时已经停在外面锁车6分钟了，怎么实现误触后还要点“自动泊车”这中间的流程？
并且车辆还实现了向左拐弯不是直线行驶。
虽然车主不承认操作了手机，但是小米经过调查认定就是误触手机导致。
其实小米的说法是靠谱的。我们日常如果把手机放在口袋，是会出现误触手机然后发出指令的。比如会打电话给通讯录的人，甚至会在外卖APP上下单。
所以关闭了直接付款功能，就是担心不小心误触还下单了。
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