「分享商业认知,解读财富密码」
本文是万叔的第774篇原创
大家好,我是创始人万叔。
回答一个星球会员的问题。
这个会员问,第一次创业,怎么处理好和员工之间的关系。
走太远:不容易拉着大家一起冲,
走太近:又让员工误会工作和感情的边界。
万叔觉得,这是每个从打工到创业的老板,都可能会经历的一个阶段。
挺有代表性的。
以下是正文。
万叔给你讲个故事。
深圳一家公司,因为台风停工,想让员工周末补班,结果被员工捅到了劳动局。
老板一怒之下,发了个通知,取消全体员工14天额外年假。
跟很多人想的不一样,这次居然很多打工人,站在这个老板一边。
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万叔给你补充一些信息。
首先这个14天的年假,是调休凑出来的,并不是公司带薪放假多放的。
其次台风停工,放假是市里规定的,在公司变成了调班。
所以公司所谓的恩赐,仅仅是在不忙的时候,你可以把假期凑在一起调班,并没有给你多放假。
而取消的安排,是指你没办法再调班了。
事情大概就这么个事儿。
如果公司有一个马拉松小护士那样的人物,也不能调休去参加马拉松了。
我们先来看看,这个老板为什么会这样赌气的发通知?到底在气什么。
万叔做咨询这么多年,很理解这样的老板。
他们的心态,我闭着眼睛都能给你画像。
他觉得,
我对你们不薄啊。
非法定节假日,我给你们放假。
年底年假,我比国家规定多给两周。
我拿你们当兄弟,当家人。
现在,公司因为台风,货发不出去,有难处了。
让你们周六来帮个忙,补一天班,你转头就把我告了?
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你跟我谈法律?
好,那我们就只谈法律。
所有超出法律规定之外的恩赐,我今天全部收回。
看明白这个逻辑了吗?
这是一个典型的,从“家文化”管理思维,瞬间被打回“法文化”现实的应激反应。
他感觉自己被背叛了。
这种感觉,柳传志当年也有过。
联想早期,最引以为傲的就是家文化。
柳传志就是大家长,把员工当子女。
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公司就是个大家庭,有困难一起扛,有肉一起吃。
但公司大了,人多了,这个家就变味了。
员工开始觉得,你不能只跟我谈感情,你得给我市场化的待遇。
2008年,联想甚至爆发了一场关于联想是不是家的大讨论。
最后柳传志亲自出来定调,说了一段非常著名,也非常残酷的话。
他说,公司不是家。
公司和员工之间,本质是雇佣关系。
你能出活,我给你钱。
你不能,你就得走人。
万叔看书的时候,看到这里,是敬佩的。
这是一个企业家,从“大家长”到“董事长”的成人礼。
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是一次痛苦的,但必须完成的“断奶”。
他终于承认,那个温情脉脉的“家”,已经容纳不下现代商业的规则。
而今天,深圳疆拓的这位老板,正在经历柳传志十几年前经历过的那种阵痛。
那是不是“家文化”就彻底过时了?
不一定。
这里面,有几种不同的平衡模式。
第一种,纯粹的公司文化。
典型的就是外企。
大家就是同事关系,权责清晰,各干各的活。
没人跟你称兄道弟,但也少有人情绑架。
下班就是路人,离职就是永别。
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这是一种高效率、低粘性的模式。
第二种,纯粹的家文化。
真正的家文化是什么样?参考胖东来。
于东来真把员工当家人。
他管你高不高兴,管你家里有没有事,给你各种超出想象的福利。
但他对你的要求,也像家长一样,是全方位的。
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比如你结婚给不给彩礼,他都要管。
这是一种低效率、高壁垒、极难复制的模式。
多数老板学不了,因为你没那个胸怀,也没那个本钱。
第三种,混合模式。
这也是大多数成功企业的选择。
对核心层,讲家文化;对员工层,讲公司文化。
对那帮跟你一起打江山、共患难的合伙人,你们可以有感情,有凝聚力,不分彼此。
但对广大的基层员工,必须以清晰的规章制度为主,讲契约,讲规则。
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这三种,都是选择。
都有可能成功。
但最怕的,就是老板走第四条路。
他想要家文化的好处,比如员工的奉献和忠诚。
但在回报上,却只肯给法文化的底线标准。
这是什么?这是耍流氓。
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年初开大会,让大家学华为的狼性文化,喊着“兄弟们跟我一起冲”。
要求你996,要求你无私奉献,把公司当成自己的家。
年末分钱的时候,开始学稻盛和夫,跟你谈格局,谈境界,说老板要大气,要肯吃亏,大家要理解公司的难处。
如果遇见这种老板,你就应该想办法跑开。
他不是在搞管理,他是在搞诈骗。
所以,万叔从老板的角度,特别能理解这个老板。
觉得我平时对你好,你真的遇到什么事,你不能跟我商量一下吗?
一定要走这种仲裁和法律吗?
但员工不一定都像你这么想。
这次背刺,就是老板必须完成一次角色转变。
从一个家长 ,转变为一个CEO。
新一代的老板,要想做大做强,就必须快速完成这种职业化转型。
要做的,不是把公司当成的家天下,而是把自己,嵌入到公司的治理结构里去。
老板也是这个庞大机器上的一个零件,只不过,你的岗位叫“董事长”或“CEO”。
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也要遵守规则,也要接受监督。
只有这样,才能真正建立起一个现代化的、能够顺应时代发展的企业。
回到疆拓这个案例。
老板的愤怒,是真的。
员工的委屈,也是真的。
但商业世界,不相信眼泪,只相信规则和结果。
这次事件,对这位老板来说,不是一件坏事。
他只是被市场和他的员工,用一种比较惨烈的方式,强行喂了一口成年人的饭。
所有还沉浸在大家长幻梦里的老板,都应该感谢这位员工。
这种 家文化出来的老板,年龄大了,就会变成老登,变成大家长,变成西贝的贾国龙。
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没 必要。
所以公司,还是要做文化和价值观的筛选,无论走哪条路都要筛选出符合要求,顺应企业文化的。
对老板而言,最妥帖的,还是以规则为基础,以情感为调味料,筛选人员。
不然等到被员工背刺了,才怒气哼哼的,做出这样情绪化的举动。
就像初恋遇到渣男,伤了心,再也不相信爱情的样子。
有点同情,又有点幼稚。
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