山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 乔显佳
10月2日，2025年国庆、中秋双节长假进入第二天，很多人的出游计划被各地纷纷降临的秋雨打乱。
国家5A级旅游景区沂蒙山龟蒙景区、云蒙景区此时忽然宣布，实施一项称之为“晴天险”的游园政策：凡在今年双节假期（10月1日至10月8日），游园遭遇降雨天的游客，凭当日门票，均可在2026年9月30日前任选一天重游一次。如此“风雨不误，山水再约”的操作，让游人颇感“暖心”。
云烟缭绕的蒙山龟蒙景区，此为龟蒙顶
不留遗憾，景区紧急出招
针对今年国庆假期多地可能降雨，各景区未雨绸缪。传统的应对方式是提供部分雨具或开放室内给游客，此次沂蒙山龟蒙、云蒙两大景区别出心裁——创新推出“晴天险”计划，降低游客因遭降雨影响体验的遗憾。
据了解，龟蒙、云蒙两家山岳型景区“晴天险”具体政策是，双节期间，凡遇下雨天气，游客持有的景区有效门票（纸质票或电子票）自动升级为一张“蒙山晴日约定卡”，凭此卡可在2026年9月30日前任选一天，免费重游一次。这意味着，游客不仅体验了“烟雨蒙山”的感觉，还获邀体验一次“晴日蒙山”，感受有所不同的云海、晴空、秋叶与冬雪。
云蒙景区著名的“中国瀑布”
龟蒙景区相关负责人接受采访说：“长假遇到降雨天，对假日旅游会有一定影响，我们无法改变天气，但也提供了为游客服务的机会，与其任由游客留下遗憾，不如与大家风雨同舟，借机丰富游客的体验和预期。因此，决定送出‘晴空险’，与大家约定晴日重游。”
景区主动拉长链接时间
为确保“晴天险”政策顺利落地，并切实提升游客即时体验，蒙山龟蒙、云蒙两大景区还配套部署了全方位的“雨中无忧”服务。
双节期间，凡遇降雨，景区即在入口、主要景点等地设立“暖心驿站”，为游客免费提供雨衣和热姜汤服务；景区演艺人员就地加入“氛围组”，与游客“面对面”“脸对脸”，在廊亭、驿站等处与游客互动，用即兴表演化解因天气带来的沉闷，让雨中的蒙山之旅同样充满欢声笑语。
云蒙景区雨中接待游客情景
两大景区同时宣布，2025年国庆、中秋双节期间，其从核心停车区到外围临时补充区的停车位全部、全天免费开放，诚意满满的迎接各地游客。
记者观察发现，蒙山“晴天险”的妙处在于，用极低的预期成本，构建了极高的情感附加值和品牌美誉度。其背后，这不仅是简单的营销手法，更是服务理念的升维，堪称一段时间以来旅游景区、目的地服务的“神来之笔”。
龟蒙景区雨中服务
首先，它构建了“安全感”，消除了游客“遇雨即亏”的消费心理，提振了出游欲望和信心；其次，它创造了“期待感”，用一张“未来门票”有效锁定重复消费，将“一次性”的游客游园消费转成“回头客”，实际也给景区自身争取到更多服务的机会；再次，它也接机输出了“价值观”，显出一座5A级旅游景区的“品格”。也将“好客山东”的服务精神通过有创意的实践操作，让游客可以亲身感知，获得意外惊喜。可想而知，此番做法必将形成不错的口碑传播效应。
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