浙江
为切实履行社会责任，保护金融消费者合法权益，维护人民币法定货币地位与信誉，民生银行金华婺城支行于2025年9月组织开展了“了解人民币，爱护人民币”主题宣传活动，旨在面向网点周边社区中老年客户、个体工商户及现金使用频繁的居民，普及基础防伪知识、残损币兑换标准，杜绝拒收现金行为。
本次活动以营业网点为阵地，工作人员在厅堂醒目位置设立了“人民币知识宣传角”，利用海报、折页和实物真币，由服务经理为每一位到店客户进行“一对一、手把手”的防伪特征讲解。在客户等候区循环播放人民银行提供的反假货币宣传短片，并开展了“看图识假”有奖问答活动。同时，该行工作人员对周边小微商户开展了上门宣传，发放“禁止拒收现金”警示贴，并告知民生银行零钞兑换及残损币回收的便民服务流程。
在此期间，民生银行婺城支行特别推出了"零钱包兑换便民服务"，准备了200元、300元不同规格的标准化零钱包，为周边菜场商贩、小店业主和老年人提供零钞兑换便利。活动还针对现金使用重点人群开展了定向服务，包括深入社区为老年人举办“守护钱袋子”反假微讲堂，以及向周边商户开展“零钱无忧”上门服务，宣讲整治拒收现金政策并提供小面额钞券兑换预约。
本次活动取得一定成效，客户普遍反馈讲解直观清晰、实用性强，“这种看得见、摸得着的讲解非常实用”。后续，民生银行金华婺城支行将把“人民币宣传角”作为厅堂常态化区域，并将人民币知识讲座纳入其社区活动中，持续深化普惠金融服务，为构建和谐金融环境贡献力量。
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