我经常跟一些老板聊天,他们谈到定价时,思路大多还停留在:原料成本+人工+渠道费用+利润=价格。听起来很合理对吧?但问题是,这套逻辑放在当下的新消费市场,已经越来越不灵了。
你以为消费者买的只是产品本身,其实不是。尤其是在新消费时代,消费者买的,是感觉,是情绪,是一份看得见、摸不着的心理满足。换句话说,今天的定价逻辑,不能只算账,还得算“心”。
2025年的中国消费市场告诉我们,功能已经不再是定价的核心驱动力,情绪价值才是新消费品牌的杀手锏。
什么是情绪价值?简单说,就是产品带给用户的心理感受、身份认同、甚至心灵慰藉。
为什么情绪价值比功能更重要?
你可以想一下华为折叠屏。技术参数其实不比同类差多少,但价格远超普通旗舰。为什么消费者愿意掏钱?因为那一瞬间展开的科技美学震撼,给用户带来了“我掌握未来”“我是精英”的自豪感。产品功能只是基础,真正让人掏钱的是情绪和认同感。
再看霸王茶姬,它的茶饮价格比普通茶饮高,但轻奢国风的调性让消费者觉得自己在参与一种文化仪式。买的不仅是茶,更是一份文化自信和生活品味。
蜜雪冰城的低价策略同样有情绪逻辑。那句“你不嫌我穷,我不嫌你土”,带给消费者的是被理解、被接纳的情绪满足。这种情绪化定价,让消费者心甘情愿掏钱,哪怕物理属性只是普通茶饮。
所以我常跟老板说,别只盯着成本加利润去算价格,先想想你的产品能给用户带来什么感觉,这感觉值多少钱。
功能情绪化——把产品用心做成“情绪产品”
很多老板会问:“情绪价值听起来好抽象,怎么具体落地?”这里有一个思路:把产品功能转化为情绪体验。
泡泡玛特就是最好的例子。几十元的盲盒玩偶,你觉得买的只是玩偶吗?错了。消费者买的其实是三层情绪价值:
1、小确幸的惊喜感:开盒瞬间的期待和惊喜,让快节奏生活中有了可感知的快乐。
2、悦己的满足感:购买行为高度个人化,取悦自己、表达内心偏好,比给别人看的更重要。
3、孤独的陪伴感:玩偶成为生活中无声的陪伴,让现代人感到温暖和慰藉。
所以你看,功能只是载体,情绪才是价值核心。很多老板做产品的时候,陷入“多功能、多卖点”的误区,结果产品功能再多,消费者还是觉得缺少情感共鸣。
情绪功能化——把集体情绪变成可定价价值
反过来,你还可以把抽象的社会情绪转化为产品价值,从而定价。
山姆会员费,看似贵,买的却是“闭眼入”的品质确定性。胖东来火爆,看似商品吸引人,其实消费者为“信任奔赴”。AppleCare+延保服务,看起来只是保险,但用户买的是“无忧感”。
这些都是把集体情绪——信任、安心、归属——转化为商业价值的典型案例。
不同情绪,对应不同定价策略
我总结下来,新消费定价主要有两条逻辑:
1、愉悦感定价:卖快乐、仪式感、美学体验
东方树叶明前龙井茶,上市15元,超高售价,但消费者买的不是茶,而是“春日仪式感”和“精致生活感”。消费者心里默默算了一笔账:“贵一点没关系,这感觉值!”
2、身份感定价:卖认同感、圈层归属感、价值观表达
Labubu盲盒,从丑萌IP到潮玩圈硬通货,买的其实是身份图腾;奥乐齐9.9元风暴,把低价消费塑造成聪明消费勋章,让消费者觉得自己“会花钱,会生活”。
所以新消费定价的底层逻辑就是:功能+情绪+认同,三者缺一不可。
功能是入场券,情绪是差异化,认同是护城河。
不要一上来就想着做多么创新的产品,产品功能解决问题只是基础,定价和营销的核心,是能否让消费者有情绪共鸣。
问自己几个问题:
用户买我的产品,获得的情绪是什么?
这份情绪,是别人替代不了的吗?
用户愿意为这份情绪多掏钱吗?
如果答案不明确,定价就很难有溢价空间。
我看到很多老板创业几年,产品都做得不错,但总觉得“消费者为什么不买?”其实就是没抓住情绪价值。市场告诉你:便宜不等于值,功能不等于忠诚,情绪才是底牌。
我对情绪价值的三层思考:
1、个人层面:用户为小确幸、惊喜、悦己付费。
2、社交层面:用户为身份认同、圈层归属、社群价值付费。
3、心理层面:用户为安全感、信任感、心理慰藉付费。
定价不是简单加减,而是把这三层价值算清楚,让消费者觉得“花的钱对得起这份感觉”。
未来的新消费,高性价比=功能+情绪
我跟很多老板强调,新消费定价的精髓在于:让消费者为情绪付钱,而不仅仅是为产品功能付钱。
你要做的是:
先把产品功能做扎实,满足最基本需求。
再注入情绪价值,让产品有温度、有惊喜、有认同感。
最后用定价策略把这些价值量化,让消费者心甘情愿掏钱。
当消费者心里默念:“这份感受,值这个价”,你才真正抓住了新消费时代的定价本质。
新消费不只是卖产品,更是卖情绪、卖认同、卖体验。会玩情绪价值的品牌,才有机会长期生存、持续溢价、占领心智。
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