北京
9月28日，小熊电器（002959）官方客服回应“养生壶爆炸致1岁宝宝全身40%面积烫伤”称，“目前，我们正在全力核查事件的详细原因。小熊品牌一直将产品安全置于首位，事件发生后，我们已经安排专人赶往医院并提供力所能及的帮助。”
小熊电器客服还表示，“每一款产品出厂前都经过严格质检，我们的养生壶从设计到生产都经过了多轮安全检测，均有国家相关检测报告。但由于水壶属于玻璃材质的器具，我们这里建议使用过程中避免磕碰、撞击等情况发生。”
9月27日，山东济南一家长称，9月20日，家中小熊电器恒温养生壶突然爆炸，迸出的碎玻璃和热水砸中孩子和奶奶，导致一岁孩子全身40%面积烫伤。9月24日，孩子已紧急完成首次清创手术，但后续还需接受多次植皮疤痕修复，治疗费用初步预估超过20万元。
9月26日，小熊电器工作人员曾上门与孩子家属沟通，承诺将负责孩子的医疗费用，并协商后续赔偿事宜，但对于养生壶为何会突然爆炸，并未给出明确解释。
消费者服务平台黑猫投诉平台上，仅小熊电器的热水壶相关投诉就有152条，大部分是质量问题。而小熊电器相关投诉共计1308条，大部分是热水壶、电水壶等小电器质量问题。
在其他家电龙头聚焦核心大单品时，小熊电器大幅推新，增加产品SKU（种类）。近日，小熊电器在公司官方微博宣布，“小熊安吨吨”养生壶新品上市。除此之外，8月份小熊电器还发布了小熊叠叠锅和小白咖咖啡机等其他新品。
2023年以来，小熊电器用了两年时间，产品种类就实现翻倍增长。
此外，小熊电器还积极布局三胎和宠物概念。今年3月，小熊电器在投资者互动平台表示，公司将继续深耕母婴产品线，并通过研发设计优势，推出更多受消费者喜欢的母婴小家电产品。
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