比亚迪夺冠！荣获巴西客户满意度最高汽车品牌

你的每一份支持，都是我们持续发文的底气！
请点击「点赞」给予鼓励，点亮「在看」让更多人看到我们的内容！

根据Decoupling公司在2025年第一季度发布的消费者行为分析报告显示，比亚迪（BYD）是巴西客户满意度最高的汽车品牌，这一结果基于对1万多条线上评价数据的分析。

该调查采用哈佛大学开发的方法，将评价指标拆分为17个环节。随后，Decoupling利用人工智能整合了12家汽车厂商的所有数据，包括：比亚迪、雪佛兰（Chevrolet）、雪铁龙（Citroën）、菲亚特（Fiat）、福特（Ford）、本田（Honda）、现代（Hyundai）、吉普（Jeep）、日产（Nissan）、雷诺（Renault）、丰田（Toyota）和大众（Volkswagen）。选择这些品牌的依据是其线上评价数量最多。

调查结果显示，比亚迪在平均得分中位居第一，在17个评价环节中有10个环节进入前三名。这一成绩超越了2024年排名最佳的本田和现代。目前排行榜中，吉普（Jeep）位列第二，超越了本田和现代这两个品牌。

根据消费者反馈，比亚迪的优势主要在于：便捷的汽车品牌网站访问、极佳的到店体验和试驾体验。此外，比亚迪在经销商网页访问、展厅车型比较以及车辆交付环节上的评分也表现出色。

相反，大众（Volkswagen）在其中6个评分环节中得分最低，尤其是在经销商服务、可选配置选择以及车型价格折扣谈判上表现不佳。然而，尽管大众在多个环节表现较差，福特（Ford）在此次的总体排名中得分最低，主要问题集中在试驾体验、融资贷款选项和汽车配件选择上的评分极低。

Decoupling机构还发布了巴西消费者在选购汽车时各环节的整体评分。评分最高的环节是试驾体验，其次是品牌网站访问和经销商接待服务。得分最低的环节是车辆交付等待时间。

编译 ：Marcos

本文由《中巴商业资讯网》编译，文章版权归原作者及原出处所有 。内容为作者个人观点，并不代表《中巴商业资讯网》赞同其观点和对其真实性负责，《中巴商业资讯网》只提供参考并不构成任何投资及应用建议。《中巴商业资讯网》拥有对此声明的最终解释权。