京东发布三大C端产品，覆盖购物、社交、硬件全场景

大象新闻记者 金晓利

9月25日上午，2025京东全球科技探索者大会(JDD)在中关村国际创新中心举行。

会上，京东集团重磅发布京犀APP、他她它APP、JoyInside附身智能三大面向个人消费者的AI产品。三款产品以JoyAI大模型为技术底座，分别聚焦“购物+生活服务”“数字人社交陪伴”“智能硬件赋能”场景，让“人机交互”从技术概念变为可触摸的生活体验。

京犀APP：“心有灵犀”的生活服务超级入口 “

想给聚会选一支暖色调带闪的口红，不用再翻几十页搜索结果了。京东集团CEO许冉现场演示了京犀APP的核心能力。

这款被定义为“下一代购物和生活服务超级入口”的应用，最突出的特点是“懂用户”——用户只需说出需求，系统就能基于OxygenRec推荐模型精准捕捉意图，自动生成商品推荐、比价信息和用户好评关键词，甚至能识别“聚会用”“日常通勤用”等场景化需求差异。

除了购物，京犀的能力还延伸到全生活服务。现场演示中，用语音指令“订周六去上海的高铁票，选靠窗座位”，3秒内便完成查询、推荐与订单确认；点外卖时，系统能同步关联用户过往口味偏好，自动过滤“不吃香菜”“少辣”等禁忌选项。“传统购物要‘搜-比-选’，现在一句话就能搞定，未来还会接入AI试衣功能，让线上购物更直观。”许冉在介绍到。

据了解，京犀目前处于内测阶段，10月15日将正式上线。其差异化优势在于“轻会话+深度决策”的融合模式，既保留了传统电商的浏览体验，又通过AI缩短决策链路，解决了“选择困难”“对比繁琐”的行业痛点。

他她它APP：“万能博士”领衔的AI社交新范式

“万能博士，帮我给会场朋友点100杯咖啡，备注不要打电话，放在南门桌子上。”现场，许冉对着他她它APP发出指令，屏幕中的“万能博士”数字人3秒内完成响应，确认订单细节后立即推送至京东外卖系统。这一演示让在场观众直观感受到数字人的即时服务能力。

作为“万能数字人生活助手”，他她它APP的核心是“万能博士”数字人——不仅能回答天文地理、健康咨询等问题，还能陪用户聊天解闷，甚至根据用户爱好推荐小众话题。

许冉介绍，公测数据显示，医疗健康、教育学习类需求占比超60%，“用户需要的不只是工具，还有情感陪伴”。 更具创新性的是“AI圈子”功能。视频展示中，用户可上传图片生成专属数字人智能体(如动漫形象、熊猫造型)，与其他用户的智能体互动交流，形成“人与AI、人与人”的混合社交生态。同时，他她它还支持“线上智能体+线下硬件”联动，将数字人“植入”机器狗、AI玩具后，家长能通过APP查看孩子与硬件交互的情绪数据，子女也可远程监测老人与机器狗的互动健康信息。

用户上传一张图片+一段语音，即可生成35秒以上的数字人长视频，实现“商用级数字人体验”的大众化。

JoyInside：给硬件注入“灵魂”，对话频次提升120%

“小机器人，跟我去会场门口。”主论坛的机器人互动环节，工作人员对一台搭载JoyInside的机器狗发出指令，机器狗不仅精准跟随，还能语音播报“今天天气适合户外活动，注意防晒”。这种拟人化的交互体验，正是JoyInside附身智能的核心价值。

“很多硬件厂商擅长做‘小脑’——控制机器人动作，但缺‘大脑’——懂用户、会交流。”许冉在主论坛上解释，JoyInside聚焦“大脑+I/O交互”模块，能像“智能内核”一样植入机器人、AI玩具、智能眼镜等硬件，解决“交互生硬、响应低效”的行业痛点。目前，它已与宇树、众擎等10余家机器人品牌，及30余家玩具厂商达成合作，部分合作产品已在京东APP上线。

许冉介绍道，接入JoyInside的硬件，用户主动对话频次提升120%。以儿童AI玩具为例，原本孩子玩几天就会腻，现在能通过玩具学习知识、聊天互动；老年陪伴机器人则能记住老人的用药时间、健康指标，定期提醒并同步给子女。“我们想让所有硬件都有‘灵魂’，就像《玩具总动员》里那样，让玩具、机器人成为生活中的‘伙伴’。”许冉说。

技术底座筑牢体验：JoyAI大模型支撑全场景落地

三款产品能实现流畅交互，背后是JoyAI大模型的支撑。

京东探索研究院副院长何晓冬介绍，升级后的JoyAI大模型家族涵盖3B到750B全尺寸模型，通过Q-EPLB量化机制将推理速度提升1.8倍，单卡吞吐量达3000token/秒，“无论是京犀的语音响应，还是他她它的数字人表情，都离不开大模型的高效运转”。

值得注意的是，京东在技术落地中坚持“实用主义”。例如他她它的数字人技术，通过DPO强化学习解决了行业棘手的“手部幻觉”问题；JoyInside则采用“标准化框架+品牌个性化优化”模式，既保留合作厂商的数据所有权，又降低其智能研发成本。

“我们不做‘纸上谈兵’的AI，要让技术真正走进生活。”许冉在总结时强调。

截至大会结束，他她它APP下载量已突破20万，京犀APP预约内测人数超50万，JoyInside合作硬件在京东平台的咨询量环比增长300%。从购物到社交，从手机到硬件，京东此次发布的三大C端产品，正悄然重构“人机生活”的交互全景。