AI的烟火气：从刘强东炒一盘黄狗猪头肉谈起

极目新闻记者 陈红

当京东创始人刘强东在品酒会上亲手支起灶台，娴熟翻炒起家乡特色的黄狗猪头肉时，那股扑面而来的生活烟火气，不仅勾起了人们对质朴日常的共鸣，更成为京东各项发展战略最鲜活的隐喻——技术从不是悬于高空的概念，而应扎根生活、服务于人、给产业带来价值。

9月25日，以“EnjoyAI”为主题的JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会在北京盛大启幕。会上发布的AI全景图及一系列技术成果，没有陷入行业常见的“参数竞赛”炫技陷阱和“运动式”投入PK，而是始终延续着那份扎根生活的质朴底色，让AI算法、模型在科技外壳之下，带着温度走进寻常生活、深度赋能产业。

据大会披露，此次京东全新推出的“京犀”“他她它”“JoyInside附身智能”三大AI产品，均聚焦个人用户和产业客户的真实需求，堪称“有温度的技术落地”典范。京东AI的温暖感，正源于对用户需求的深度洞察与人文关怀的深度融入——不同于部分企业将AI打造成高高在上的“技术图腾”，京东始终将“人”和“体验”放在技术研发的核心位置。

以“京犀”App为例，它通过语音交互重构了全场景购物体验：从精准的选品推荐到便捷的机票预订，每一项功能设计都紧扣“让生活更简单”的本质需求，让用户无需面对复杂操作，只需“开口”便能享受高效服务；数字人助手“他她它”则更进一步，不仅能精准完成点咖啡、订外卖等生活服务，更以朋友般的陪伴感消解了疏离感，在交互中传递出细腻的人文温度。这种“以用户为中心”的技术逻辑，与刘强东此前在夜宵摊前倾听乡音、回应民意的姿态一脉相承——毕竟，技术终究是服务人的工具，而非用来标榜企业实力的“展品”。

京东集团CEO许冉在JDD大会发布三大全新AI产品

在普惠价值的实践层面，京东AI更成为降低社会运行成本、提升民生福祉的“隐形推手”，在消费零售、物流、健康、工业、金融服务等多个领域落地生根，让技术红利惠及更多人。在消费和物流领域，基于言犀大模型打造的智能客服“京小智”，日均高效处理3万条国补咨询，不仅帮助商家从容应对3倍激增的客服压力，更让消费者能轻松读懂、便捷享受政策红利，避免了“补贴难领”的困境；而用户们超短时间收到快递的美好体验背后，是京东“狼族”智能设备在发力，存储、搬运、分拣全链路上，都有智能大脑在指挥与服务……

在民生服务领域，京东AI的赋能同样亮眼：京医千询2.0医疗大模型能精准解读医学报告、模拟临床诊疗思路，为用户提供专业的健康参考；京东健康AI医院更是汇聚了千余名专家智能体，它的推出，打破了地域限制，为偏远地区居民打通了获取优质医疗资源的“最后一公里”，让“看病难”问题得到有效缓解。

而在工业领域，供应链大模型JoyIndustrial已服务超万家企业，其构建的万亿降本模型，正推动中国工业实现从“效率提升”到“成本优化”的深度变革，为产业高质量发展注入强劲动力。这些场景生动证明：真正有价值的AI，应当像夜市里的烟火一样，温暖而坚定地照亮普通人的生活，为产业发展注入活力。

此次大会上，京东提出“三年构建万亿人工智能生态”的目标，更彰显了其作为产业领军者的责任与担当。从刘强东亮相炒菜传递的生活温度，到京东AI全景图展现的技术广度，我们看到的是一家企业“深耕产业”“坚持长期可持续发展”的执着追求。当下，AI产业正逐渐陷入“参数竞赛”的内卷漩涡，不少企业为追求技术指标而忽视了技术的本质价值。而京东以“烟火气”为桥梁，将技术与生活、产业紧密相连，用实际行动证明：AI的终极价值不在于冰冷的参数与炫技的功能，而在于对人的真诚关怀、对产业的切实赋能。这份扎根产业、服务民生的“企业温度”，或许正是AI时代最珍贵、也最值得坚守的“正道成功”之路。

（来源：极目新闻）