7岁男孩哭闹要吃西贝引热议：大众不买账，质疑太假，求生欲强烈

西贝，现在的处境，到底有多难？

从9月10日开始，西贝预制菜风波，已经持续了15天，

各地网友，在商场路过西贝莜面村餐厅，昔日风光已然不再，即便是周末，餐厅里面，也看不到顾客的身影；

更有一些地方的门店，早早就关门打样。

一家连锁餐厅，全国拥有380家门店的企业，在大众心里，可以说，是名存实亡了，

西贝，究竟能不能翻身，会不会出现奇迹，谁也不知道，

但是，如果再继续出现“7岁男孩毛毛温情公关文”，可能真蹦跶不了多久。

事情的起因，相信很多网友，已经在网上刷到“7岁毛毛温情软文”被删除的热搜了，

并且，也在网上，看到这篇文章的原文；

说实话，看到全文，再看到西贝的那位女员工，站在镜头下，讲述经过后，心中没有一丝共情，

反而多了一些“厌恶”，同时，夹杂了一丝讥讽。

究竟是哪个“大聪明”，想到了这一招！

相信大家也有同样的感觉。

7岁的小男孩毛毛，因为父母看到网上有关西贝是预制菜的舆论，决定以后不带着孩子吃西贝；

毛毛听到后，十分的难过、伤心……

即便父母拿买玩具为诱惑，拒绝再吃西贝，小男孩毛毛都不愿意。

后面，父母妥协了，带着毛毛去西贝吃饭，

见到西贝的女员工，毛毛抱着女服务员的大腿，抽泣个不停，

嘴里还喊着：“我以为再也吃不到西贝了！”

孩子是不会说谎的，

可是，养过孩子的父母都知道，

孩子也最好哄骗，

只要提出买玩具，几乎绝大多数不可动摇的要求，

都会在玩具等有诱惑下，孩子就会乖乖听话。

大人不带孩子去吃西北，真的是网络负面舆论导致的吗？

被称为“蔬菜之王”的西兰花，即便营养再高，会下厨的家长，都知道保质期2年的西兰花，里面少不了科技的味道，

新鲜蔬菜，都是隔一两天就买，

放久了就会坏，

在卫生和健康面前，一切的“套路”，都无法改变，基本生活、生存常识

这一篇“温情软文”，究竟是否为“公关文”呢？

镜头前的女员工讲述，毛毛的母亲，在家里做饭，将切好的多余的萝卜，制作成酸甜可口的萝卜条；

又过渡到肉要提前做好，菜如何保鲜才会好吃。

从这一刻开始，就不得不怀疑，7岁毛毛哭着要吃西贝的真相，

他们的求生欲，已经显现出来了。

因为，蔬菜不管如何保鲜，在千千万万的家庭心目中，都不会吃存放太久的；

肉制品提前烹饪，也是在饭前一两个小时前，而不是“超前”。

这一次，西贝的温情故事文，究竟是不是西贝官方的杰作，个人猜想，大概率不是，

也许，是一位小领导，自乱阵脚，想挽救一下当下西贝窘境；

结果，急中生智有了这一个“蠢计”。

不仅，没有让广大消费者买账，反而，又激怒了大众。

大家为何没有买账，

很明显，西贝没有消除消费者，对西贝的餐食为“预制菜”，以及摘掉西贝“不健康”的帽子。

即便7岁的毛毛，是一位真的顾客，

但也只是，一位“年幼无知”孩童的实话，并不代表，西贝的餐食健康。

因为，毛毛的父母，是看在孩子的哭闹的情绪上，选择的妥协，而非重新信任西贝。

除此之外，在评论区中，还有一篇文章，也是用“温情文”，在拉动观众的情绪，企图消除食客，对西贝预制菜风波的舆论。

从西贝贾国龙强硬回应，到道歉，再到温情，西贝的公关策略一直在调整，但始终未能准确把握公众情绪。

真正的问题在于，消费者期待的不是技巧性的公关，而是真诚的沟通和实质性的改进。

消费者，从来不缺供他们消费的场所，也愿意给诚信企业第二次机会，而这个机会，时隔15天，大家还是没有看到，还是挺让人意外的。

对于西贝而言，真正的公关转折点或许不在于写出多么感人的故事，

而在于后厨是否真的如承诺那样做出改变。

餐饮企业的核心终究是食物与服务，而非话语。

走出舆论漩涡的唯一途径，是透明与真诚——这比任何精心设计的公关稿都更能打动人心。

西贝的员工，还在坚守，西贝能否起色回升呢？

那么，你们如何此次西贝7岁毛毛温情公关文？