京东许冉：要做真正为产业创造价值的可持续AI

9月25日，在以“Enjoy AI”为主题的JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会上，京东集团SEC副主席、CEO许冉在主旨演讲中更新AI价值认知，提出“人工智能的价值= 模型×体验×产业厚度的平方”。

并强调 “京东不追求运动式AI，要做真正为产业创造价值的可持续AI”。

会上，京东正式发布AI全景图，系统披露从智算基础设施、基座模型到行业应用的全链路 AI 能力；

同时明确未来三年将持续投入，带动各产业形成万亿规模的人工智能生态。

核心定调：避免“为了AI而AI”

许冉在演讲中回顾了京东AI战略的演进：

2023年JDD大会上，京东提出“大模型的价值=算法×算力×数据×产业厚度的平方”；

经过两年实践，这一公式升级为 “人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方”。

“变量调整的背后，是我们更清晰地认识到——AI不能只停留在技术参数上，必须落地到用户体验和产业场景中。”

许冉表示，京东的AI布局始终围绕供应链优势展开，避免“为了AI而AI”，而是通过技术解决零售、物流、工业等领域的实际难题。

三大个人AI产品

此次大会，京东推出三款面向个人用户的AI新品，覆盖购物、陪伴、硬件交互三大场景：

• 京犀：购物生活超级入口。

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  即将上线的京犀 App，将 AI 深度融入消费全流程。

• 不仅能通过理解用户需求和商品属性 “精准选品”，还支持语音完成点餐、订机票、酒店预订等服务，

• 结算环节也实现智能简化，打造 “一站式生活助手”。

• 他她它：万能数字人助手。

  
  

• 内置 “万能博士” 智能体，可解答各类问题、陪聊互动，还支持用户自定义创建智能体并通过“AI圈子”社交；

• 许冉在现场演示时，仅用语音指令就让 “万能博士” 完成咖啡点单。

• 从推荐商品、确认数量到选择配送点，全程无需手动操作，几秒内完成支付。

• 此外，该产品还能接入机器狗、AI 玩具等硬件，赋予设备 “交互灵魂”。

• JoyInside：附身智能软硬一体。

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• 聚焦智能硬件交互升级，支持机器人、智能眼镜等设备实现“拟人化对话”与“言行协同”，

• 接入后设备的用户主动对话次数平均提升超120%。

• 目前已覆盖30余家头部硬件品牌，与众擎、宇树等10余家机器人企业达成合作。

依托供应链积累，京东将AI深度落地至零售、物流、健康、工业四大核心领域，推出多项突破性应用：

• 物流：从“决策”到“执行”的代际跨越。

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• 物流超脑大模型2.0升级为多模态，实现 “辅助决策 + 具身执行” 双能力。

• 通过智能设备协同，标准化操作水平提升15%，人机协同效率提高20%；

• 同时发布“异狼具身智能机械臂”，破解非标包裹自动化码垛难题，

• 目前“狼族”智能设备已在全球 500 余个仓库部署，覆盖存储、搬运、分拣全链路。

• 零售：Oxygen 架构描摹 AI 电商蓝图。

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• 首次公布电商创新AI架构“Oxygen”，依托JoyAI大模型构建多元智能体，支撑购物、供应链管理等场景；

• 10月京东App 16.0版本将上线 “爱购” 功能，

• 基于OxygenRec推荐模型和OxygenVLM 多模态模型，通过自然语言交互精准理解需求，颠覆传统搜索推荐模式，实现 “个性化购物效率突破”。

• 健康：京医千询2.0+AI医院落地。

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• 京医千询2.0成为行业首个 “能看懂报告、听懂病情” 的可信医疗大模型，模拟医生临床诊疗路径，融合医学知识与真实诊疗逻辑；

• 承载其能力的京东健康AI医院1.0同步上线，汇聚AI导诊、AI药房、超千个专家医生智能体，提供全流程健康服务。

• 工业：万亿降本的供应链引擎。

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• 发布行业首个工业供应链大模型JoyIndustrial，依托5710万+工业品SKU数据和40余个细分行业经验训练，已服务超1万家重点工业企业；

• 联合国家信息中心大数据研究院发布的“工业供应链万亿降本模型”显示，供应链数智化可为行业带来6.77万亿降本空间，京东同步推出九大行业及机器人专属解决方案，推动工业“降本增效”。

为推动AI生态共建，京东宣布两大关键动作：

一是逐步开放仓储、分拣、在线问诊等产业场景及供应链数据，依托京东云基础设施为大模型、具身智能企业提供高质量训练数据集；

二是升级三大AI基础设施平台——数字人平台4.0推出行业首个品牌代言数字人，将直播成本降至真人的 1/10；

JoyAgent 3.0智能体平台实现100%开源，内部已运营超3万个智能体；

JoyCode 2.0代码平台融合智能体技术，将产品开发周期缩短30%。

大会现场还通过 “AI Show” 呈现科技感：

机器人舞团、超写实数字人、AI音乐人同台互动，展区设立的 “Super AI 互动体验区” 涵盖未来艇、硅基舞力场等八大板块，让参会者直观感受 AI 在消费、制造等领域的应用。

此外，大会还开设京东云、AI健康、智能工业等分论坛，为行业提供前沿交流平台。

许冉在演讲结尾强调：“京东的AI战略，始终以‘产业价值’为核心。未来三年，我们不仅要投入技术，更要开放能力，与合作伙伴一起把AI的‘价值公式’算实，真正让技术成为产业升级的引擎。”（转自AI普瑞斯）

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