
赶高铁来不及还充电宝?
手机壳挂件丢了?
醉酒找不到家?
施工怕影响生活?
别慌,别急
常州地铁来帮你

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9月5日至7日
陶喆Soul PowerⅡ世界巡回演唱会
吸引了数万人奔赴常州
一位南京歌迷看完演出后赶高铁
来不及归还租用的充电宝
工作人员主动上前帮忙
帮她解了燃眉之急
事后,歌迷在小红书写下
“我将永远支持常州”
用简单的话为这份贴心点赞
事情虽小,常州地铁却以包容与暖心
让异乡人记住了这座城市的善意
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8月27日晚,文化宫站
一名乘客因手机壳丢失焦急不已
值班站长徐宽察觉到他的着急
迅速联动车控室、安检、保洁寻找线索
保洁阿姨王宜珍反馈
打扫时曾清理过一个手机壳
值班员夏丽蓉马上调取监控确认位置
保洁人员翻查垃圾桶找回了手机壳
“是我的手机壳,
但我最珍视的挂件不见了……
那串佛珠对我很重要。”
王宜珍清洗手机壳时
担心打湿挂件便细心地将其取下
最终手机壳和挂件完整地交到乘客手中
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“没想到你们连一个小小的挂件
都这么坚持不懈地认真寻找。”
9月初
乘客特意定制了一面锦旗
送到车站致谢
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8月27日早上7点多
一位酒气未消的年轻人
在1号线同济桥站寻求帮助
值班站长沈磊赶赴现场
发现她手机丢失
由于醉酒想不起来住址
也无法进行清晰交流
只是一味地说想回家
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沈磊和辅警陈钰将她
带到车站纳凉区休息
送上温水,安抚她的情绪
在耐心陪伴和引导下
女子慢慢回忆起小区大致方位
小区名的个别字及模糊的楼栋号
沈磊凭借这些碎片信息
在导航地图中找到地址并得到其确认
沈磊和陈钰清一同将女子送上出租车
将详细地址告知司机
反复叮嘱务必将其安全送到目的地
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临行前,女子意识已逐渐清醒
她含着眼泪不断重复
“谢谢,真的太谢谢你们了!”
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翠竹站地处城市核心区繁华地段
周边居民密、商铺多、人车流量大
常州地铁铺设了一条
平整畅通的便民通道
配备醒目指示标志与夜间照明设施
并派专人清扫维护
通道同步设置围挡和降尘喷淋系统
兼顾通行安全和作业环保
沿街商铺经营者说
“施工方还是蛮周到的,
给我们留了通道,
生意基本没受影响。”
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无论是服务异乡客
还是守护本地人
常州地铁的温暖从无差别
每一件小事
都是“以你为先”的证明
每一份认可
都是对“百姓地铁”最好的回应
未来,这份暖还会一直在线~






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