9月23日深夜,上海家长的朋友圈炸了。
不是因为孩子作业多,而是因为一家叫“绿捷”的配餐公司,发了一则“史上最敷衍”的道歉声明。
全文就两句话:
“对于涉及此事的学生和家长,表示最诚挚的激意。对于有关部门采取的措施,全面接受,全力配合。”
注意,这里连“歉意”都打成了“激意”,错别字都懒得改,像极了学生抄作业时心不在焉的笔误。
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这哪是道歉?这是机器人自动回复!连客服都不如。
不少家长看完直接冷笑:“这态度,是嫌我们孩子吃得还不够难?”“激意?我看是‘讥意’吧,讥笑我们不敢拿你怎么样。”
事情得从9月15日说起。那天中午,上海多所学校的学生打开饭盒,一道虾仁炒蛋刚入口,立马吐了出来——一股子馊味直冲天灵盖。
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有孩子当场说:“这虾是臭的!”学校紧急撤菜,临时发面包饼干顶饭。这不是饿一顿的事,是食品安全的底线被一脚踹穿。
涉事企业正是上海绿捷实业发展有限公司,一家号称“日供餐超50万份”、服务全市600多所学校的“团餐巨头”。听起来挺牛,可牛在哪?牛在规模,还是牛在能把臭虾炒成“营养餐”?
更让人脊背发凉的是,这家公司不仅供餐量大,还和负责食品安全检测的“品测公司”扯上了关系。
两家公司用同一个电话号码、同一个邮箱、同一个注册地址,甚至绿捷公司还曾是品测公司的投资人之一。这不叫“自查自纠”,这叫“自己查自己”,相当于裁判兼球员,比赛还能公平吗?
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你说这虾仁有沙?有异味?检测报告怎么年年合格?谁在把关?谁在装睡?
绿捷的回应也堪称经典:“不是所有批次都有问题。”言下之意,你们孩子吃到的是“个别批次”,运气不好,认栽吧。
可问题是,食品安全没有“个别”,只有“零容忍”。你家孩子吃到臭鸡蛋,能跟你说“我家鸡蛋大部分是新鲜的”就完事吗?
而这份两句话的“道歉”,更是把傲慢写在了脸上。没有反思,没有整改计划,没有问责,连个具体负责人名字都没有。仿佛在说:“我认罚,但我不认错。”
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家长们怒了:我们不是要你破产,是要你尊重孩子的胃!一顿18元的午餐,不是让你拿冷冻复炸的猪排、三天两头的油炸小酥肉来糊弄。孩子不是饭桶,饭盒也不是垃圾桶。
更讽刺的是,就在事发前一个月,绿捷还在不断中标新项目,评分高、业绩多、服务方案“完整”——可谁来给“完整”的饭菜把把关?谁来为“安全”的承诺负个责?
如今,上海三部门已通报:涉嫌瞒报,立案侦查。
这八个字,终于让家长松了口气。但问题还在:为什么总要等孩子吃出问题,才有人出手?为什么总要等舆论爆了,才说“零容忍”?
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校园餐不该是“廉价餐”,更不该是“风险餐”。它承载的是孩子的成长,是家庭的安心,是社会的底线。你可以中标几十个项目,但只要一次让孩子吃坏肚子,你就该滚出这个行业。
绿捷的两句话道歉,像一记耳光,打在每一个关心孩子的人脸上。但比道歉更该来的,是彻查、是问责、是制度的重建。别再让“大企业”三个字,成为逃避责任的护身符。
最后,给绿捷补一句它没说出口的话:“对不起”三个字不难写,难的是,别再让孩子的午餐,变成一场冒险。
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