偷偷扣费？QQ音乐投诉增幅超200%！很多人都中招了

近期，“自动续费”相关话题频频登上热搜，引发全网争议。

其中，QQ 音乐自动续费投诉直接飙涨 208.49%，什么含金量，相信不用小雷多说了吧。

如今随着互联网不断开发，各种应用软件层出不穷。虽然丰富了大家的娱乐生活，但不知道你们有没有发现一个现象哈，现在打开手机软件 APP，真没几个不用付费的。听首热门歌曲要绿钻，追个剧要会员，甚至还出了超前点播、另付费的骚操作......

图源：QQ音乐

据消费保平台数据显示，从 2022 年至 2025 年，消费保累计收到在线音乐 APP 相关投诉 13540 件。而且好几个主流在线音乐平台，都是我们生活中常用的，如网易云音乐、酷狗音乐、QQ音乐、汽水音乐、全民K歌等。它们几个加起来的投诉量占据 70% 以上，涉及金额超 780 万元。

线上调查显示，将近七成的消费者都遭遇过系统默认的自动续费。但实际在这七成的消费者里面，真正想要自动续费的只有少部分。也就是说，直接被平台温水煮青蛙了。

实不相瞒，小雷早期也遇到过这事，只不过是在影视 APP 上面，当时为了去掉自动续费，费了好大劲才找到关闭按钮。主打一个“踩坑容易出坑难啊”。

图源：消费保官网

对此，不少网友也发表了自己的看法。大部分人觉得自动续费里面的“自动”两字，其真正含义应该是：自动延续服务条款，无需用户再次查看、勾选服务内容，节省开通时间。而不是未经用户同意就自动扣款。正确的操作应该是到期前，有弹窗提示，需要用户再次输入支付密码，才能完成续费。这样一来，用户有绝对的知情权。实在不行，来个短信提示一下也可以啊。

除了自动续费以外，不少平台还有一招“障眼法”的骚操作。

就拿爱企查的“ 0.5 试用 7 天”经典弹窗来说，将到期后 59/ 月自动续费的核心条款藏在不显眼的地方，一旦没认真看仔细，下个月迎接你的将会是多出一份的 59 元账单记录。另外，还有“首月 0.01 元”的低价陷阱，每逢这些利用信息差误导消费，让消费者先甜后苦的操作，都能收割一波循环续费。也难怪网友们会吐槽，这哪是续费，分明是套路啊。

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不过还真别说，轻轻一点就能拥有特权，这种羊毛大家都想薅。但薅羊毛的同时，千万别忘了下个月扣钱之前把续费关了。不然，直接一招自动扣款让你防不胜防，赌的就是你会忘记关续费。

那么当我们遇到这种情况的话，该怎么办呢？小雷教会你三招：

第一招，简单粗暴法。如果遇到被自动扣款的情况，还找不到关闭按钮的话，直接拨打平台客服电话，要求给你取消。

第二招，自救法。就拿 QQ 音乐来说，在会员付费的界面下滑找到“管理自动续费”，就可以自行操作关闭了。网易云音乐则需先进入会员中心，后进入 VIP 帮助中心，找到管理自动续费选项进行操作。其他平台大差不差，大多可以找到会员中心，根据自己需求，选择续费或关闭。

最后一招就是薅完羊毛后立马取消续订，不给平台反薅的机会。

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不过话说回来，不开立省 100% 哈哈。小雷倒是觉得哈，平台要是提供服务质量过关，且价格不离谱的情况下，还是有不少人愿意选择付费订阅的。主要这个吃相，不要太难看。

站在普通消费者的角度来看，自动续费的确是我莫名其妙被扣了钱，如果有在使用的情况下还好，要是没用不就白白浪费钱了。估计大部分人不爽的，就是这一点。毕竟大家伙的钱也不是大风刮来的，谁能忍！所以说，谁能来管管自动续费啊。还有充值会员后还要看广告这骚操作！

可能真如网友所言：以前的科技发展是网站越来越快，软件越来越人性化。现在是广告要伪装成朋友圈，VIP 越升越高级，真的是绞尽脑汁把我们当日本人整。

话说，在座的各位有被 APP 偷偷自动续费的经历吗？欢迎评论区一起唠唠~