上海
谁能想到，花钱吃饭，竟被服务员泼开水？
事发后，被泼女子胸前、双臂大面积烫伤，或终身留疤。
可泼水的服务员不仅毫无愧疚，还对着监控双手比耶炫耀！
而随着更多内幕曝光，大家才发现，店家的所作所为，更让人愤怒！
本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾
吃饭被泼
9月7号晚上，北京姑娘小沫和三个闺蜜来大连旅游。
晚上快9点的时候，几个小姑娘逛了一天累得不行，商量着找个地方吃饭，就这样挑中了事发的日料店。
据说这家店人均消费1500块，在当地价格榜上排前三，主打的就是高档和优质服务。
因为害怕耽误人家下班，小沫她们还专门给店里打电话问了。
店里回复说厨师可能会着急，但服务员没事。得到答复后，几个姑娘才放心地过去了。
刚进店的时候，环境确实不错，就是负责她们这桌的服务员，脸色不太好看。
点菜的时候爱搭不理的，完全没有高档餐厅该有的服务态度。
吃饭过程中，小沫想要点酱油，服务员更是直接甩了句“自己去拿”。
这态度明显不符合店家宣传。
不仅如此，因为小沫点的海胆饭一直没上，她就去问服务员怎么回事。
结果服务员不仅不承认是她漏点，还反过来说是客人没点这道菜。
即便这样，小沫她们也没跟服务员起什么冲突。
反而还夸餐厅的菜做得不错，好吃又好看，拍了好多照片准备发朋友圈推荐给其他人。
可服务员态度实在太差，几个姑娘私下里还是没忍住小声嘀咕了几句。
结果这几句抱怨，竟被服务员听到了。
她直接就倒在了地上，双手捂着胸口，一副呼吸困难快不行了的样子。
尽管小沫刚才还因为服务员的态度不爽，但看到服务员倒地，还是赶紧围了上去。
小沫蹲下来握住服务员的手，轻声安慰她别紧张，让她慢慢调整呼吸。
谁知道下一秒发生的事，让在场所有人都傻眼了。
原本躺在地上快不行了的服务员，突然一个鲤鱼打挺站了起来。
她手里不知道什么时候多了一壶开水，二话不说就朝小沫身上泼过去。
那可是刚烧开的水啊！小沫根本来不及躲，滚烫的开水直接浇在她的胸前和胳膊上。
更让人生气的是，泼完水之后，这个服务员居然还对着其他人拍照的镜头比了个耶的手势。
看她脸上得意的笑容，不知道的还以为刚才做了什么了不起的事。
事件处理
事情发生后，现场一片混乱，小沫疼得直叫，皮肤瞬间就红肿起泡了。
她的朋友们赶紧打120和报警电话，小沫被紧急送到医院。
医生诊断是2到3级烫伤，胸前和两条胳膊都被烫得不成样子，看着都让人心疼。
可那个服务员却一点都意识不到事情的严重性，态度依旧嚣张。
警察到现场把她带走的时候，她还大喊大叫说要杀了小沫她们。
即便如此，最后的处理结果却不尽如人意。那个服务员被行政拘留10天，罚款200块钱。
但小沫被烫成那样，后续治疗还不知道要花多少钱，可能还会留疤。
给肇事者罚这200块钱够干嘛的？这违法成本也太低了吧？
小沫无奈，只能联系店家维权，然而，店长的态度更让人气愤。
他一开始还挺客气，说会负责到底，并垫付了救护车费用和医药费。
可等小沫想跟他们谈后续赔偿的时候，店长的态度就变了。
他把事情推给了公司法务部门处理。而法务那边的意思很明确，让小沫走法律程序。
说是这么说，他们却连个直接联系方式都不给，这不是明摆着想推卸责任吗？
不仅如此，店长还说小沫她们来得太晚了。
她们刚好坐在这个服务员负责的区域，耽误人家下班了，所以服务员心里不痛快。
因此，当服务员听到客人说她态度不好的时候，一下子就破防了。
但这个理由根本说不通，小沫来之前明明打过电话了，确认过不会影响下班。
再说了，做服务行业的，哪有准点下班这一说？就算真的心里不爽，也不能拿开水泼人啊！
法律维权
这事在网上曝光后，网友们都炸锅了，大部分人都觉得处罚太轻了。
这个服务员先是装病引人过去，后泼开水，怎么看都像是故意伤害。
小沫伤成这样，200块钱连人家一天的医药费都不够，怎么能就这么轻描淡写地处理了？
还有很多网友把矛头对准了店家。毕竟人均1500的消费，不管在哪都算高了。
花了这么钱，店家连顾客最基本的人身安全都保证不了，这不合适吧？
随着舆论越演越烈，小沫在网友们的支持下请了律师，准备通过法律途径维权。
而她的律师看到店家这种态度也很震惊，表示会全力帮助小沫讨回公道。
回看这件事的始末，也给我们大家提了个醒。
对服务行业来说，既然选择了这份工作，就要有基本的职业操守。
心情不好可以理解，但不能把气撒在无辜的顾客身上。
对餐饮企业来说，员工管理和培训必须要跟上，出了事还推卸责任，只会砸自己的招牌。
对我们普通人来说，出门在外一定要保护好自己。
遇到态度不好的服务可以投诉，但也要注意方式方法。
像小沫这样好心去帮助别人，结果反被伤害，真是让人心寒。
以后遇到这种情况，还是要多个心眼，保护好自己最重要。
希望小沫能早日康复，也希望通过法律途径能让她得到应有的赔偿。
至于那个服务员，但愿这次的教训能让她明白，冲动是要付出代价的，做人做事都要有底线。
结语
旅游吃饭，本该是件开心的事，却遇到这种无妄之灾，真是太可怕了。而更让人细思极恐的是，如果每个服务人员都这样处理问题，那谁还敢出门消费？希望相关部门能重视起来，别让违法成本这么低。也希望所有服务行业的从业者能引以为戒，别让一时冲动毁了别人，也毁了自己。
【参考文献】
河南经济报-2025-09-22——《大连一日料店服务员因口角泼开水烫伤顾客，被行拘10日罚200元》
当事人账号
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
